东南网11月25日讯（福建日报记者 林泽贵）“立刻处理，有事，我负责！”

在厦门市湖里区金山街道金安社区工作人员的眼里，这句话已是社区党委书记吴丽敏的口头禅了。每当台风、疫情期间，社区人员在处理某一安全隐患犹豫不决时，吴丽敏的这一句话，让所有人定了心。

金安社区是厦门市最大的纯保障性住房社区，居民以中低收入家庭为主，低保户、残疾人家庭较多。2009年，金安社区成立，吴丽敏被任命为社区主任。虽然此前已有近十年的社区工作经验，但面对“社区配套匮乏，居民多有抱怨”等现状，吴丽敏还是感到有些棘手。

“居民的需求就是社区工作者的工作内容。”吴丽敏坚持以此作为工作的出发点和落脚点。她每天一大早就到社区，第一件事一定是先到小区里转转，听取居民的意见和建议。

吴丽敏充分发挥小区党支部和党员的作用，组织党员成立“楼道自管小组”，协调相关单位为4000多户辖区居民进行阳台安全改造，带动居民邻里集中清理楼道杂物1200多处，社区养老照料中心今年也正式投入使用。

在吴丽敏看来，要把社区建设得更好，就要唤醒居民的主人翁意识。她在全区率先提出“党建+志愿”服务模式，带头开展“助困、助老、助业、助教、助医、助残”志愿服务活动。金安社区从居民需求的近百个项目中，精心筛选出爱心义卖坊、社区共享超市等志愿服务品牌项目，由支部认领项目、党员认领微心愿，结对帮扶困难家庭。目前，金安社区已有常态化志愿队伍15支，队员达到3600多人，开展志愿服务2000多场次。

主人翁意识一旦被唤醒，便化作社区建设和发展的强大力量。

去年年初，疫情肆虐。金安社区将防疫志愿报名年龄上限设定为60岁，没想到年纪大些的党员和居民们不干了，三番五次“请缨出战”。直到吴丽敏和同事讨论后，将年龄上限改成65岁后才作罢。

今年9月份，厦门市再度突发疫情，金安社区防疫人员紧张。吴丽敏在居民中招募志愿者，报名人数达到所需人员的2倍多。75岁的邹世恒没能入选，见着吴丽敏就说：“吴书记，别看我年纪大，我还干得动！”

在吴丽敏的带领下，资源“先天不足”的金安社区，摘得厦门首个“全国最美志愿服务社区”，还获得“全国学雷锋活动示范点”“全国社会工作服务示范社区”等62项市级以上荣誉。吴丽敏也荣获全国优秀党务工作者、全国三八红旗手、全国抗击新冠肺炎疫情优秀城乡社区工作者等荣誉称号。

“这些荣誉，让我深感责任重大，也会转为我的动力，持续为居民多办些实事、办些好事。”吴丽敏表示。