“还要再配备几把雨伞，下雨天可以为大家提供帮助。”“这个地方的书籍不多，希望以后多配备点”……近日，山东省济南市总工会开展户外劳动者驿站“回头看”走访和调研，对一些驿站提出了具体的改进要求。

济南市总工会出台《济南市工会户外劳动者驿站管理暂行办法》，建立驿站星级管理制度，设三星、四星、五星三个层级，对驿站星级评定实行动态管理。在对每家新建驿站给予1万元建设补贴资金的基础上，对于运行一年以上的驿站，每家每年拨付2000元的日常运行补贴，五星级驿站每家奖励5000元。在全市推动形成市、片区、站点三级管理负责制，三级联动，责任到人。

此外，针对驿站数量逐年增加、服务对象范围不断扩大的情况，济南市总工会坚持“扩总量”与“提质量”相结合，构建起以“围绕一个中心、抓好两项提升、构建三重保障、发挥四大作用”等为主要内容的“1234”驿站运行管理机制，实现驿站的持续良好运行。

在围绕“户外劳动者所需”一个中心方面，济南市总工会针对喝水、休息、如厕、手机充电、轻伤急救等户外劳动者的“小”需求，做好服务大文章;在抓好建设和服务两项提升方面，把驿站新建位置调整到快递小哥、外卖送餐员等新就业形态劳动者比较集中、经过频次高的区域，并对这部分驿站进行物资配备升级。在管理模式方面开展社会化服务管理模式试点，引入物业管理。

目前，济南市总工会已经在全市建成户外劳动者驿站526家，覆盖主城区全部街道，惠及户外劳动者10万余人。驿站建设工作先后两年列入政府为民办实事项目，并被评为济南市十佳公益品牌。(田国垒)