“父母上了年纪，身体不好，我只能暂时放弃工作，全力顾及家庭。”人到中年的青岛职工张国伟(化名)于今年4月22日办理了解聘手续。由于父母身边不能离人，张国伟不太方便出门办理失业登记和失业金申请业务，经济困难的他愈加左支右绌。无奈之下，他只好将求助电话打到了青岛市李沧区沧口街道人社中心。

工作人员接到电话后，用心细致地指导他通过网络办理了失业登记并成功申请了失业金。“如果不是工作人员不厌其烦的讲解，自己根本不可能足不出户就领到失业金。”张国伟表示。

近年来，青岛深入推进智慧就业，全面推行服务事项“一网通办”“全程网办”，实现更多服务网上办、掌上办、就近办。目前，群众申领失业金或失业补助金可通过在线申请，或者到全市任意公共服务机构(包括街道保障中心)线下办理，实现全市通办、便捷高效。青岛开展服务事项“打包办”行动，将群众眼里的“一件事”打包办理，服务对象在进行失业登记的同时即可完成失业金申领，无须二次申请。另外，探索实施失业金申领静默认证，通过信息系统比对核验，已实现让群众一次申请失业金，后续在其失业期间便可逐月连续领取，在确保资金安全的前提下，最大程度让群众便捷地享受救助。(张嫱)