即日起，华商全媒体正式启动“关注今冬供暖”系列报道，九大互动通道面向市民征集供暖线索与典型案例。如果你家暖气不热、温度不达标、退费遇阻，或者你对今冬供暖有任何疑问和期待，请告诉我们。

上一个供暖季

(资料图片仅供参考)

西安集中供热面积4.21亿平方米

供暖是每年冬天这座城市最大的民生考题。

2025—2026年供暖季，西安共有84家集中供热企业向用户提供服务，全市集中供热面积4.21亿平方米。其中，电厂余热供热面积1.45亿平方米，占比34.44%；燃气锅炉供热面积2.5亿平方米，占比59.35%；污水源、地热源等新能源供热面积0.26亿平方米，占比6.21%。西安市供热主管网长度3079公里，直管到户总面积约为1.5亿平方米，占比为35.77%。

这些数字背后，还有部分家庭对“屋子暖不暖”有着真切感受。此外，部分老旧小区的管网老化问题依然存在，自备锅炉供暖小区的服务质量参差不齐。上一个供暖季，华商报各渠道接到的大量投诉中，室温不达标、自备锅炉小区供暖质量差、退费难等问题依然突出。

这个供暖季，西安供热格局正在发生一些值得关注的变化。

沣东热力持续推进“直管到户”，2026—2027年采暖季直管面积计划增至约198万平方米；西安市热力集团供暖准备也已全面启动，多个线上线下交费渠道已开通……

九大互动通道全面开通

等你来“吐槽”

基于此，华商报“关注今冬供暖”系列报道即日起正式启动，我们将开启年度案例征集，聚焦市民最关心、最直接的供暖问题。从供暖准备探访、首日全媒体直播，到供暖中期的问题追踪、末期退费“回头看”，对每一条线索编号登记、跟踪回访。