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半岛全媒体记者 张雷 通讯员 韩瑜

由青岛市城市管理局建设的青岛市城市运行管理服务平台项目取得突破性进展，获得行业主管部门、数字化领域专家和主流新闻媒体的充分肯定和高度认可，斩获全国“数字技术赋能实体经济典型案例”和“党政信息化最佳实践案例”两项国家级荣誉，成功入选《数造新实体——数字技术赋能实体经济案例研究（2022年）》蓝皮书。

据悉，为推动数字经济与实体经济深度融合，加快传统产业数字化转型升级，2022年4月，人民网财经研究院数字经济研究中心联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所，启动了“数造新实体——数字技术赋能实体经济”的课题项目。经过几个月的筛选和评测，全国首批100个案例进入案例库并于近期在全网公开展示，其中，包括青岛市城市运行管理平台在内的14个具有行业典型性、先进性的实践案例入选了《数造新实体——数字技术赋能实体经济案例研究（2022年）》蓝皮书。

“党政信息化最佳实践案例”征集评选，则是中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心组织的对全国党政部门全面推进网络安全和信息化工作丰硕成果的集中展示，旨在进一步引导各地区各部门党政信息化建设实践，促进信息化领域的交流互鉴。征集评选过程中，共收到来自各地区各部门推荐的1139个案例，经由行业主管部门、高等院校、科研院所等单位的权威专家层层筛选和国家电子政务专家委员会的严格评审，最终确定了青岛市城市运行管理服务平台等100个案例为“党政信息化最佳实践案例”。

青岛市城市运行管理服务平台是围绕新时期城市管理工作开展的智慧城管信息化建设项目，是青岛市城市管理局抢抓新型智慧城市建设、新型城市基础设施建设等重大机遇，将大数据、物联网、云计算、人工智能等信息技术与城市管理深度融合的产物，是利用现代信息技术手段全面优化供热供气、环境卫生、市容景观、物业管理、综合执法等行业领域工作程序，推进体制改革和机制创新，统筹解决城市管理问题的信息决策支撑体系。青岛市城市运行管理服务平台建设了业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价、决策建议等十大系统，打造了涵盖城市运行、城市管理、公众服务等方面的34个特色场景应用，形成了数据资源“一中心”、业务支撑“一平台”、城市运行“一张图”、行业应用“一张网”的城市运行管理服务数字化、智能化体系。

青岛市城市运行管理服务平台，强化数据融合共享，整合供热供气、综合执法等18个城市管理行业和住建、公安等30个部门（区市）数据，建成包含1500余项数据目录、45个专题库的运管服平台数据中心，并与城市云脑互联互通，实现了数据跨系统、跨行业、跨部门共享运用，为监管决策等提供有力的数据支撑。聚焦问题高效处置，利用自建和共享的3.8万余路高、低点视频，车载移动视频，无人机，卫星影像等，对各类城市管理问题进行自动监控，为创城巡查、违建治理、市容秩序管控等重点工作聚力赋能，每月60余万件城管问题闭环处置，市民满意度和获得感持续攀升。提升智能监管水平，针对城市管理各行业和执法领域的痛点堵点，打造智慧燃气、智慧环卫、智慧广告、建筑垃圾监管、城市亮化、可视化指挥调度等20个行业管理场景，提升城市运行基础保障能力，实现各行业智能化监管。拓宽共建共治渠道，开发建设“点·靓青岛”小程序，设置了“我拍我城”“垃圾分类”“家政服务”等16个模块，接收和处置群众诉求69万余条，“有奖随手拍”奖励市民1.4万余人次，“家政服务”入驻商家721家，“门头招牌前置服务”为近1万家商户提供个性化服务，营造了共建共治共享的良好氛围。

青岛市城市管理局将以此两项国家级殊荣为新的起点，持续全面优化提升城市运管服平台功能，全力推进城市管理领域“一网统管”，竭力打造全国城市运管服平台建设标杆。