半岛全媒体记者 孙桂东

近日，市民李先生遭遇了一件烦心事。2020年年底，他花80多万买了一辆路虎车，结果两年多一点汽车的启停功能一直出故障。他送去4S店维修，工作人员承认确实有故障，但是仪器显示检测的数据没问题，所以没有办法处理。李先生质疑说，为何驾驶有问题，只以数据作为依据。而且，汽车处于质保期内，4S店理应负责免费维修。

(资料图)

反映：

车辆出故障 检测咋没事？

3月29日，市民李先生拨打本报热线电话反映说，他在2020年底到海尔路青岛中升杰豪4S店购买一辆路虎揽运。

买来以后，车辆行驶的过程中并没有出现什么大问题。2023年2月份的时候，车辆的启停功能突然不受控制。李先生说，正常等红绿灯的时候，松开刹车车辆会自动启动。但是，这个功能突然失效了，然后不知道什么时候又突然启动了，完全没有规律可循。

由于已经习惯了这个功能，突然之间无法使用，给他的正常开车产生了很大的影响。然后，他将车辆拖到4S店里维修的时候，工作人员给出的答复更是让他直接傻了眼。

宋先生说，工作人员找来专门的设备，经过一番检测表示所有的数据都显示正常，没有发现问题。但是，工作人员亲自上车实验，却发现启停功能有故障。“明明是有问题，4S店却只以数据检测没问题为理由，不给维修，也没有给出任何说法，”宋先生说，当时买车的时候质保期是5年或者10万公里，哪个条件先达到就以哪个为准。现在车子才两年多，出现了问题4S店理应维修。

之前，4S店也给维修过。但是车提回来以后，启停的问题依然没有解决。宋先生说，他的诉求很简单，就是希望给维修好，这也是4S店应尽的责任。不能卖完车以后就不管了。

回复：

已经上报 正协调处理

3月29日下午，记者采访了位于海尔路上的这家路虎4S店。工作人员宋经理介绍说，这件事情正在跟当事人协商处理，具体问题由市场工作人员来进行回复。截止到晚上7时，工作人员暂没有进行回复。车辆启停故障原因到底出现在那里？后续如何解决？本报也将持续进行关注。

律师：

4S店应履行责任

山东川佳律师事务所张宝清律师说，车主购买了车辆以后，与4S店之间形成了合同关系。根据车辆购买合同的约定质保期为5年或者10万公里。在质保期内，车辆产生的问题理应由4S店来负责维修。如果拒不履行责任，建议消费者向有关部门投诉或者通过起诉来维护自己的合法权利。