信网4月21日讯(记者 王田) 近日，青岛西海岸新区海棠湾四期的业主反映，该小区15号楼1单元的电梯频频损坏，半个月前西梯损坏后迟迟未能修理，当前业主出行较为困难。信网通过隐珠市场监督管理所了解到，该小区15号楼1单元西梯因补偿带断裂导致停用，维保单位已向厂家购买配件，目前厂家所在地受疫情影响无法发货，当前具体发货日期待定。

海棠湾四期业主表示，该小区15号楼1单元的西梯已经损坏近半个月的时间，因该楼为高层，共三十多层，诸多业主使用一部东梯上下楼多有不便。此前已将该情况反映至物业方，但电梯却迟迟未能修好。随后，信网与石榴物业服务集团有限公司青岛分公司获取了联系，客服人员表示对于该情况并不了解，将由具体工作人员进行解答，但截至发稿，信网并未收到相关回复。

据悉，该小区的电梯维保单位为迅达(中国)电梯有限公司，工作人员称1单元西梯于清明节前后补偿带出现了损坏，物业付款后向厂家购买配件，但厂家位于江苏地区，因疫情缘故无法发货。“15号楼三十多层，确实业主也比较多，这个情况也都了解。但是配件青岛没有这样的厂家，只能等江苏这边的消息，厂家现在确实也给不了明确的时间。”工作人员说。

随后，信网通过隐珠市场监督管理所相关科室进行核实，对方称4月2日，1单元西部电梯补偿带断裂，因存在安全隐患故将该电梯进行停梯处理。4月6日物业方通过电梯维保单位购买了配件。但因疫情缘故确实无法发货。工作人员告诉信网：“电梯检验材料都是合格的，不存在质量问题。现在就是补偿带断裂了，厂家那边我们也联系了，现在这个情况确实是没办法发货。”