来自河北的72岁老人张桂云和家人一起来三亚旅游时感到胸闷，经三亚市人民医院诊断为新冠病毒感染，同时伴有急性心肌梗死、高血压3级等多种心血管疾病。“医务科组织多科室参与救治，患者已转危为安，1月29日治愈出院。”三亚市人民医院副院长何超明说。

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作为冬季国内最热门的旅游目的地之一，三亚今年春节期间旅游市场火爆非常，共接待游客160多万人次，与疫情前的2019年同期相比，增加60多万人次。许多游客感叹：“从沙滩到免税店，再到景区景点，人山人海！”

三亚防疫服务和医疗救治情况如何？记者采访了解到，三亚市旅游、医卫部门和文旅企业积极应对，旅游市场安全有序。

记者春节假期在三亚市人民医院看到，前来该院发热门诊、急诊等科室就诊的患者和陪同家属并不多。

1月27日，三亚市人民医院急诊科室内就诊人数寥寥。新华社记者刘邓 摄

三亚市医疗卫生部门此前研判，春节期间大量游客来到三亚可能造成医疗资源挤兑。为有效满足市民游客就医需求，三亚市人民医院开放了1000张床位，其中重症床位80张，并新增60张过渡病房重症床位应急；医院内部打破科室壁垒，实现全院床位都能收治新冠病毒感染患者；其他科室医生经过严格培训后支援呼吸科和急诊科；每天由一名副院长带队到各科室清点床位，到急诊科协调病人收治。

“这套收治机制减少了病人在急诊的滞留时间，实现了重症患者‘收得住’‘救得了’。”何超明介绍说，该院急诊高峰期出现在1月4日、门诊高峰出现在1月18日。到春节期间，急诊量从高峰期的每天四五百人，下降到每天300人左右；发热门诊量从高峰期的每天400多人降到每天八九十人；门诊量从高峰期每天2000多人，降到每天五六百人；收治的新冠病毒感染重症患者中，游客占比不到三分之一。

记者从三亚市卫生健康委员会了解到，春节期间三亚全市医疗机构门急诊就医总人数2.65万人，其中游客6000余人，占比24%。全市发热门诊量、在院重症患者和住院患者阳性率对比春节前均有不同程度下降。

三亚市卫生健康委员会党委书记、主任方玉来介绍，为确保春节期间及时有效救治患者，卫健委在春节前要求各大医院和所有基层医疗机构保持正常运行，同时网格化设置发热门诊150间，方便患者就近就医；从三亚市公交集团抽调45名司机作为120急救车的应急司机，加强急救车调度，做好危急重症患者及时转运。

同时，三亚各景区、酒店也全力为游客提供疫情防护服务。三亚亚特兰蒂斯酒店市场公关部高级总监徐翔宇告诉记者，春节期间，酒店3个医务室全部开放，持证上岗的医生和护士从早9点到晚9点为游客提供服务，抗原检测试剂盒、体温计、口罩、一次性手套、消毒剂等防疫物品准备充足。

大年初一（1月22日），三亚市旅游和文化广电体育局工作人员在景区检查疫情防控工作。（受访者供图）

三亚旅文集团副总经理、鹿回头景区董事长刘勇说，按照“限量、预约、错峰”原则，该景区通过实名预约，将日接待游客量控制在景区最大承载量的75%，现场还配备了医护人员，为市民游客提供医疗保障。（记者赵颖全、刘邓）