有人天不亮就起床，早早做起小区全员核酸检测的准备；有人日行20000步，分拣物资搬运爬楼，解决物资运送“最后100米”难题。实施封控管理以来，一周内，广富林街道九龙仓兰宫小区约有十分之一居民加入志愿者队伍。当家园变成了抗疫战场，原本住在一起的陌生人，像家人般空前团结。安全为上，好心更要办好事
志愿者都是热心居民，紧急招募、一呼百应，但大多缺乏感染控制的相关经验。3月31日，封控前一晚，小区开展居民志愿者岗前培训，讲课人是居民汪方，一名拥有21年党龄的军转干部，同时也是2020年上海援鄂医疗队成员。培训中，汪方仔细讲解并演示了穿脱防护服的流程。“只要环境里有病毒潜在的可能性就不能大意，志愿者更是高风险人群，必须树立自我防护意识，防护措施一定要到位。”汪方说。
在居民足不出户的封控要求下，志愿者的工作量日益繁重，协助核酸检测采样、反馈抗原自测结果、收运居民生活垃圾、物资运送……既耗费精力也耗费体力。志愿者每次开展工作前都由居委会提供防护用品，结束工作后，规范脱下防护服。
邻里互助，居民需求一一满足
封控期间，九龙仓居民以微信群内文字交流为主，这可难住了外籍居民Alex。每当组织核酸检测采样或抗原自测，Alex总是用生硬的中文询问自己该怎么配合。起初，居民们七嘴八舌地用软件翻译告知，但这样的翻译效果并不佳，Alex仍是“慢半拍”。直到有一天，微信群里突然冒出一条口音纯正、表达自然的语音消息，让Alex一听便知其意。发出人是另一名美籍住户小麦，看到大家热心互助，他便也出“口”相助。
4月3日晚，小区内一名居民误伤了自己，在租户的小群内求助需要酒精，消息经过传递很快得到了业主大群一户医生家庭的响应。但怎么把酒精从一家送到另一家，让大家犯了难。“一会儿我先取酒精，送食物的时候正好送过去。”志愿者杨桂龙提出了解决方案。当天，杨桂龙和几十名志愿者一起挨家挨户地爬楼搬箱运送物资，从下午忙到晚上10时，平日里取快递都要开车的他，当天步数记录接近20000步。这让他受过伤的腰旧疾复发，他却云淡风轻地说：“保障大家基本生活需求最重要。”
不落一人，居民支持抗疫有力
同在一个小区就是一家人，灾难之下更当同舟共济。从最初的相逢不相识，到如今的一家困难八方支援，居民自治力量犹如雨后春笋，也带动了更多居民参与互助行动。不仅业主，越来越多租户也加入到小区志愿者团队中。
杨敬如是小区第一名租户志愿者，“志愿者工作不容易，很高兴自己也能做点贡献。”杨敬如说。
“这次疫情，让大家有了磨合机会，就像环环相扣的齿轮，每个人有自己的位置。物业做好保安、保洁，社区做好保障服务，业委会也牵头做好业主的情绪疏导和人心凝聚，大家朝着早日解封的共同目标前进。”仓兴居民区党支部书记陶丽云说。
