大象新闻记者 李昌/文 受访者供图

药物告急。这是最近一段时间以来所有人的感受。

(资料图片)

看到退烧类药品市场紧缺问题，一些有担当的普通人站了出来。比如郑州一家药房的负责人赵雅楠。

过去几天，她和店员们把准备的3万片退烧药，按5片一包进行分装，并贴上印有服用贴士的标签，送给急需的人。

顾客的一句“我好了”，让赵雅楠的内心，比喝到冬日的奶茶，还甜。

送出3万片退烧药的由来

12月13日晚，郑州市民吴先生由于女儿高烧，紧急出来买药。然而，跑遍了家附近的所有药房，结果全都被告知“退烧药临时缺货”。

在邻居的提醒下，他试着来到赵雅楠所在的位于郑州市管城区的药店，竟然真的免费领到了退烧药。

“药店不仅免费送药，还交待了具体怎么服用，我当时眼眶都有点湿润了……”如今孩子已经不再发烧，回忆起当时的场景，吴先生感慨万分：“这真是家雪中送炭的良心药房！”

其实，在哪哪都很难买到退烧药的当下，药房得以储备了这么多退烧药并免费发放，全在赵雅楠“一念之间”。

她回忆道，12月8日，自己在线上进货时，发现对乙酰氨基酚缓释片还有几十瓶库存，她干脆一次性全部购入。

“未来一段时间发烧情况可能会成为常态，对乙酰氨基酚缓释片半衰期比较短，因此适用人群比较广泛，孕妇、孩子、包括心脏病患者都能服用。”赵雅楠说：“当时就想好了，我多进些药，送给周边有需要的街坊邻居、老顾客，万一谁有需求呢？”

赵雅楠盘了盘药品，自己购进的乙酰氨基酚缓释片共计3万片，假如按照5片一包进行分装，至少能帮助6000名患者。

从决定免费送退烧药以来，赵雅楠每天都会提前半小时来到药店。她要利用这营业前的一小段时间，把退烧药分包、贴上印有服用贴士的标签。

每天，在她赶到药店前，总会有听到消息五六名顾客，已经提前按先来后到的顺序排起了队，守候在门口等着领取退烧药。

而随着“免费送退烧药”这一消息的传播，甚至有巩义、许昌鄢陵的患者家属开车过来领药。

最欣慰听到患者说一句“我好了”

开始免费送退烧药后，赵雅楠的药房平均每天至少会送出三四百份，这让大家的工作量激增。

目前，药房5名工作人员有两名已经“中招”，为了让药房正常运行，赵雅楠干脆把老公也喊来帮忙。

饶是如此，药房最近也不得不提前两个小时下班，“太累了，大家都有点撑不住了。”

尽管最近的工作量繁重且困难重重，但赵雅楠仍然每天都会安排一名细心的姑娘负责分药、送药。分发给病人或病人家属前，还会反复叮嘱如何服用药。

很多人说，药房卖药天经地义，这家药房不但不卖，还免费送，哪怕增加药房全员的工作负担也在所不惜，作为负责人的赵雅楠是怎么看待这个事呢？

“经营药店不管遇到什么情况，都要以病人的病情为主。”赵雅楠称，她自己是中国医药科技大学毕业的执业药师，因此在做药店时自己总会始终秉承着“医者仁心”的理念。比如，附近的街坊邻居如果有什么磕磕碰碰，都习惯于来药房接受下简单的处理。而这里的创可贴、碘伏、纱布也一直都是免费为需要的人供应。

对于赵雅楠而言，每一个来取药的患者最终康复的消息，会让她觉得自己的工作格外有价值。

一周前一天的清晨，她接到一名顾客的电话，说自己烧了一夜但家里却没有药，赵雅楠赶紧联系跑腿给对方发去了退烧药。“前天接到那个顾客的电话，说‘我好了’，并想转钱请我喝一杯奶茶作为感谢。”赵雅楠回忆：“其实对我而言，那句‘我好了’比什么都让我欣慰！”

截至药房19日闭店前，提前订购的30000片退烧药已基本送完。“目前我们也暂时进不到货了”赵雅楠表示：“未来如果能够进到退烧药，我们还会继续进货继续免费送！”