信网3月4日讯(首席记者 杜杲燃)产后修复是近几年比较走红的行业，价格也不便宜。对于产妇而言，选对产后修复机构对自己的恢复有很大的帮助。但对莱西的于女士来说，她的产后修复过程却如阴霾停在心头挥之不去。2019年时，她在莱西康润催乳做产后修复被烫伤，到医院检查为三度烧伤，建议做手术恢复，但康润催乳方面不管她的后续恢复。对此，润催乳方面的宋女士表示，当时已经与于女士协商完毕，并两次分别给了1000元和3000元。宋女士认为于女士无休止地索取，并且在网上发布不实言论，已经给她造成了名誉上的损失。

(来源：于女士)

顾客反映产后修复时被烫伤

2019年，于女士生孩子期间，莱西康润催乳的人员到她所在的莱西中医院产科病房中宣传产后修复，“说月子里照顾孩子很容易得月子病，等出了月子做做修复就治好了。”

于女士出了月子以后就到了康润催乳做产后修复，据其介绍，每次修复价格为200元，按次交费。可第二次去的时候，意外就发生了。“拿了一个类似按摩的仪器放到我的右腿上，放上不久以后就感觉到疼痛感，而且越来越疼。当时给我说因为淤堵，所以才疼，后来疼痛感越来越严重，当时店里的人员在忙着打电话，我要求取下仪器也没给我取，最后是我用左脚将仪器踢开了。”于女士说，拿开仪器不久，她的腿上就起了水泡，“对方说是湿气重，当场挑破了水泡，抹了药膏。”

后来，于女士到医院检查，花了近一千元的治疗费用。从她提供的门诊病历上，信网看到，诊断结果为右大腿三度烧伤。“当时医生告诉我，这是低温烧伤，我感觉到疼痛的时候，实际已经非常严重了。”于女士说，当时医生建议她手术治疗，痊愈的速度比较快，但是因为刚生完孩子，她只能忍着疼慢慢恢复。

现在，虽然伤口已经痊愈，但于女士的右腿留下了疤痕，并且变天时，烫伤的部位也会有不适的反映。“我现在才二十多岁，夏天没法穿短裤和裙子，烫伤的位置肯定要修复，但是康润催乳那边却不管不问了。”于女士告诉信网，虽然通过投诉，康润催乳方面赔偿了她1000元，但她认为后续的恢复费用也应该由康润催乳承担。希望康润催乳方面陪她一起修复烫伤的位置，承担应该承担的费用。

(来源：于女士)

康润催乳称顾客无休止索取并发布不实言论

3月2日，信网就此事联系到康润催乳的宋女士。她称当天于女士称产后右腿麻木，就要求帮其恢复一下。“她花了300元，已经到时间了，本来不应该给她做的，在她的要求下用仪器给她按摩了一会。”

在烫伤的过程描述中，宋女士给出了与于女士不同的言论，她称于女士当时一直没说右腿烫，“如果觉得烫她自己不会把仪器拿开?”宋女士还说，事情发生以后，她带了水果上门看望过于女士，并且也给了钱。“2019年的时候给了她1000元，后来又来要7000元，我没有同意，让她通过法律途径解决。”

宋女士说，不仅如此，于女士还在网上和宝妈群里发布不实言论“诋毁”康润催乳，“她也给很多部门投诉过，市场监管部门也协商过，让再给她3000元，双方签订不再追究的协议，我提出反对，让她必须给我道歉，并且在宝妈群里发声明，才能给她。”宋女士说，于女士给她道了歉，并且发了声明，她也将3000元给了于女士。但双方签订的协议现在已经找不到了。

“谁能想到她现在又来闹，还在抖音上发视频诋毁。我们通过举报，官方删除了她的视频，她后来又发。”宋女士说，于女士现在的做法已经给她造成了名誉上的损失。

(来源：于女士)

律师：应合理合法主张诉求

对于此事，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，原本顾客在店里做产后修复时造成的损伤，应该由店方承担相应的责任，其中不仅仅是治疗，后续的恢复也可以主张由店方承担相关责任。“此事中，店方已经出过费用了，就代表承担了相应责任，如果顾客认为店方的责任履行不到位，可以向法院提起民事诉讼。”

胡律师认为，作为受害一方，应通过合理合法的方式维护自己的权益，不能随意散播店方的不实言论，尤其是带有侮辱性的言论。否则很可能会触及法律底线。“如果该顾客真的像店方所说的那样发布不实言论，那么很有可能已经侵犯了店方的合法权益，若店方反过来起诉，该顾客很可能会陷入被动，因此，一定要保持冷静，通过合理合法的手段主张自己的诉求。”