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半岛全媒体记者 刘红

春天如约而至,崂山风景区里春意萌动，万物生长。随着春季旅游市场热度的不断攀升，崂山风景区对自身旅游环境提出了更高的要求。自2月起，崂山风景区深入开展“挖毒瘤、治顽疾、整秩序”攻坚行动，整治一月有余，成效显著，旅游市场秩序更加规范，游客畅玩更加舒心，景区的风清气正更是为山东省旅发大会的召开营造了良好的文旅环境。

据了解，崂山风景区此次攻坚行动聚焦解决景区道路拥堵、旅游投诉、讲解员管理及非法拉客等难点堵点问题，以游览区作为主战场，成立了流清、太清、仰口、九水四大战区，针对每个战区不同特点以及辖区内的实际情况精准施策。截至目前，共组织攻坚人员600余人次，查验车辆200余辆，对违法违规行为警告、教育70余人次，行政处罚3起,下大力气整治了旅游秩序。“现在景区的道路交通非常有序，停车也非常方便，崂山风景区的旅游体验感越来越好了，我在这里不仅体验了崂山的历史文化，也体验了他们的服务文化和管理文化。”来自市北的贾女士这样说道。

据悉，在景区的这次整治行动中，流清战区第一时间成立了工作专班，利用科技信息手段，对摸排出的线索问题逐条分析，实现了对“毒瘤”、“顽疾”的精准打击；太清战区则通过两委负责人、经营业户、讲解员的渠道，共商共治，推进景村联动、文明经营、规范讲解，从源头上保障了旅游市场秩序安定和谐；仰口战区一方面通过景村联合，重拳打击违规拉客行为，另一方面坚持“守好点，巡好线，控好面”的工作方式，发挥智慧景区平台作用，用“人工+科技”相结合的方式，做到了“第一时间发现、第一时间处理、第一时间反馈”，实现了对旅游秩序的精细化管理；九水战区为推进通行证制度进社区、进业户，把察民情访民意作为第一步，通过点对点走访，发放《车辆通行明白纸》，在立足实际、顾全大局的基础上，针对特殊情况实行“特事特办”，让执法工作有尺度更有温度。

据崂山风景区相关负责人介绍，此次攻坚战行动作为景区旅游品质提升和迎接省、市旅游发展大会的重要工作内容，充分发挥了“1个综合治理工作站、3项机制、5个联动和5个整治行动”的“1355景区治理共同体”重要作用，有效净化了崂山风景区的旅游环境。下一步，崂山风景区将对非法拉客、欺客宰客，扰乱市场秩序的“毒瘤”行为，屡禁不止、屡教不改，抹黑景区形象的“顽疾”行为，以“零容忍”态度，抓实抓细抓严各项措施，把整治行动坚持到底，让游客享受更优质的旅游环境，更美好的文化体验。执法队员小刘说：“维护景区的秩序是我们职责，让游客满意是我们的奋斗目标，2023年省旅发大会即将召开，崂山风景区的山海奇观和文化魅力必定是焦点，我们将全力以赴，常抓不懈，让我们的品质服务和精诚管理也成为崂山亮点。”