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半岛网3月9日讯（记者 李京媛 通讯员 张杨） 社区居民“刷脸”回家，“大数据”监管安防情况、追踪高空抛物，“网约书”直接快递到家……通过物联网、大数据信息技术，青岛市市南区直击社区治理的痛点和盲点，打造有助于提升居民幸福感的数字生活，社区治理“新”换“心”，以“智”惠民更温暖，在智慧社区建设路上行稳致远。

市南区主动适应城市基层治理体系和治理能力现代化的要求，创新建设党建引领城市基层治理信息化平台，八大湖街道作为推行基层治理数字化转型的一个突破口，依托网格化数字管理平台，畅通涉及群众切身利益的入学、就业、就医、社保等基本公共服务事项的网格内办理渠道。“我们以楼栋为单位，形成了线上邻里互助圈，形成完备的智慧治理综合体。”区大数据局相关负责人介绍道，在构建协同闭环的数字化社会治理体系上，全区以八大湖街道为突破，构筑了一张全覆盖辖区的数字化大网格，每一个网格都有专职网格员，均配有iPad，每天实时更新各类数据，及时准确报送待整改点位。

社区网格员在自己负责的区域内进行例行巡查，通过“数据市南”手机客户端，将情况上报到数字化管理平台，为今后高效处理此类多发问题提供数据支撑。依托“数据市南”数字化管理平台，小问题实现了及时随手处理，大问题则通过上报协同处理。借助AI智能算法，这套系统实现了对相关事件处置从人工立案、人工派遣到自动流转的转变，转派时间仅需几秒钟，并可以对多发问题进行汇总，提升问题处置效率。

“买菜回来一‘刷脸’门就开了，有啥大事小事也能立刻知道。”年逾六旬的街道居民王大伯感慨系之，在八大湖街道老旧小区改造过程中，每个单元门安装了智慧门禁，通过智慧云屏，实现政策一键通达，抬头可见……居民小区是社区治理的一个“端口”，关系民安，连接民生。近年来，青岛市公安局市南分局联合街道在小区引入了智慧社区管控平台，建立起车牌识别、人脸识别、周界侵犯侦测、高空抛物侦测、一键视频呼叫、音频识别报警、消防安全报警等智能化系统、设施，对社区人、事等信息进行智能化采集、大数据分析。走进小区就可以看到360度全景摄影机、人脸信息采集摄像机等智能设备24小时不间歇“工作”，全力保障居民的长“智”久安。