半岛全媒体记者　蒋凯　张超　实习生　张旭

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三名民警轮流驾车,横跨6个省份、行程2200多公里、历经23个小时,将网络诈骗犯罪嫌疑人押解回青……去年,市北公安瑞昌路派出所在全市组织的群众安全感满意度调查中取得第一名。在这份好成绩的背后,是派出所民警始终把组织安全防范、维护治安秩序的责任牢牢扛在肩上,给辖区居民们带来满满的安全感。

党的二十大报告提出,营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。随着辖区商业活力恢复与快速发展,优化安全营商环境势在必行。日前,记者走进瑞昌路派出所,跟随民警的脚步,见证他们如何挥舞优化营商环境的一“刀”一“墨”。

不断追查锁定嫌疑人,远赴广西押解回青

去年12月初,市民王先生报案称被骗。此前,王先生在微信群里看到有人兜售新冠抗原试剂,他分次转账10万余元给对方。等到“抗原试剂”到货,箱子里面却只有一瓶香水。“我当场就明白了,自己被骗了。”王先生赶紧前往派出所报警。

接报后,瑞昌路派出所第一时间展开调查工作,办案民警综合运用多种侦查手段对相关账号的交易记录、快递记录等展开追踪。经过连续不断追查,办案民警发现,2022年12月16日,有一笔资金在案发后进入广西柳州市某汽车4S店的账户。

民警们分析,这笔进入4S店的资金很可能是犯罪嫌疑人诈骗所获赃款。获得关于对方身份的重大线索后,民警迅速与柳州警方取得联系,在双方合力调查下锁定犯罪嫌疑人。

“嫌疑人应该是第一次作案,没什么反侦查能力,用的是真实名字,账户也是自己的。”瑞昌路派出所王志苑警官介绍,在向市北分局报备并征得许可后,他和尹世龙警官等三人前往广西柳州。

在广西柳州警方的配合下,民警进行10余小时的架网守候,成功将犯罪嫌疑人李某某抓获。“嫌疑人对审讯挺配合,他交代骗来的钱除了吃喝玩乐,还买了辆小型汽车。”尹世龙介绍,因李某某所购车辆为涉案车辆,必须提回青岛处理。于是,三名民警押着李某某,驾驶着涉案车辆,开始回青之路。

一行人出发不久,李某某就提出一个让民警哭笑不得的请求,“哥,你能最后答应我件事吗?我想再吃一碗家乡的螺蛳粉。”尹世龙原以为是什么难解决的大事,听罢李某某的要求,便在高速公路服务区给他买了一份螺蛳粉。李某某在车内三名民警的注视下,戴着手铐吃完这份家乡特色食品。

“这份香臭混合的味,一直就留在车内,过了很久才消散。”尹世龙说道。

回青之路上,三名民警轮流驾驶汽车。“一路上,王志苑警官先开车,后来渐渐天黑了,我赶紧在下一个服务区接班开车。”尹世龙告诉记者,为了将犯罪嫌疑人尽快押解回青,他们横跨6个省份,行程2200多公里,历经23个小时,三名民警一路都没睡过觉。

押解嫌疑人回青后,李某某被拘留在看守所,近日被批准逮捕,将等候法院审判。

游戏充值被骗不听劝,登门入户及时止损

随着互联网的发展,近年来电信诈骗手段花样频出,相关案件也持续增加。

近日,瑞昌路派出所接到反诈中心通知,辖区居民李先生正在与涉嫌网络游戏产品虚假交易嫌疑人的账号进行交易。民警接到预警后,立马开车前往李先生的住所,并在路途中联系李先生。

此时,李先生正在家中购买“网络游戏道具”,突然间接到陌生电话,对方自称是派出所民警,让他立即停止转账。对此,李先生没有放在心上,继续打游戏、玩得不亦乐乎。“当时,我就是正常地购买游戏道具,所以压根就没信电话里说的。”李先生回忆道。

另一边,瑞昌路派出所民警可急坏了。

“我们说了他也不听,只能当面阻止他了。”民警告诉记者,尽管派出所一直坚持反诈宣传,还是不断有辖区居民被骗,甚至有居民偏执地认为民警才是骗子。

当民警敲响李先生家的房门时,他才终于停止游戏。“我们是瑞昌路派出所民警,你正在跟诈骗嫌疑人进行交易,快停下转账吧。”听到民警的当面提醒,李先生感觉十分惊讶。听完民警讲解嫌疑人的诈骗手段,李先生才幡然悔悟,知道自己被骗了,彻底打消了继续转账的念头。

由于瑞昌路派出所民警上门止损及时,也把李先生的损失降到最低,一共损失128元人民币。“我现在想想真是后怕不已,要不是民警及时上门,我还在傻乎乎地转账。真是太感谢民警了。”李先生感慨道。

前阵子,辖区居民张女士也险些被骗。有诈骗嫌疑人电话联系张女士,称其征信有问题,需要转账消除。接到反诈中心的预警信息后,瑞昌路派出所民警立即出发前往张女士的住所,但是她本人的电话却一直处在通话中。

于是民警们兵分两路,在所值班民警通过张女士信息查询到其家人联系方式,并迅速联系其丈夫阻止她转账；出警民警则来到张女士家里,告知其切勿受骗。“多亏了民警,最后我们没有任何金钱损失,以后可得注意了。”张女士说道。

打击违法犯罪对营造法治化营商环境至关重要,自今年年初以来,瑞昌路派出所始终立足主责主业,严打各类突出违法犯罪行为,已办理5起网络诈骗案件,使维护市场正常生产经营秩序的这一“刀”,打到、打准、打破。

主动解重商护商难题,将落户服务送上门

自青岛市出台青岛公安优化营商环境32条措施以来,瑞昌路派出所便积极响应,紧抓落实。

近日,瑞昌路派出所社区民警接到某企业负责人求助。该企业负责人称,公司内有不少外地员工尚未办理居住证,不便于在青长期工作。当时工程正处于攻坚阶段,人员本就十分紧缺,如果准许员工请假前往派出所办理业务,很可能导致许多员工不在岗,特别是可能需要更多时间来排队。面对这种进退两难的局面,该企业负责人求助民警,是否能上门办理业务,帮助企业解决问题。

得知企业实际困难后,瑞昌路派出所便立即联系企业负责人,双方商量好时间后,派出户籍民警梅春香和社区民警姜涛主动上门办理。

在户籍办理现场,两名民警集中指导企业内流动人口申报居住信息,并帮助自愿落户的员工办理落户登记。之后,民警还介绍了青岛市流动人口的管理政策和网上居住证办理业务流程,及时解答员工们的疑惑。

“我们现场教给了员工如何进行居住证申报,这样他们可以24小时随时进行网上申报,也免去了来回奔波的时间。我们还公示了民警微信,有什么问题可以随时联系。”梅春香介绍道。

为了保持治安管理工作的积极性和主动性,不等群众讲问题、提要求,瑞昌路派出所民警会主动走访辖区民营企业,排查安全隐患,指导完善安全防范措施,并加强对民营企业保安力量建设的指导。社区民警则定期在社区开展法治教育、安全建设等主题的宣讲活动,为社区居民解答疑惑、回应需求。

优化营商环境少不了优化服务环境,瑞昌路派出所一直扎根社区,为社区居民提供更优质、更高效的服务。

瑞昌路派出所辖区内共有北岭山、顺昌路、南昌路、瑞昌路四个社区,总计两万多人。为了及时掌握辖区内房屋的居住情况,派出所社区民警在户籍业务报表的基础上,建立社区居民居住情况台账,可知晓哪些房屋是户主本人居住,哪些房屋是出租的,租给谁住等信息。依托此台账,一方面可以帮助民警了解社区居民信息,进一步建立社区孤寡老人、校外托管班等居住信息台账；一方面,如果犯罪嫌疑人租用社区房屋,也便于锁定位置、实施抓捕,可以尽早地消除非法聚众等犯罪苗头。

由于辖区社区多、居民多,瑞昌路派出所需要处理的纠纷案件也随之增加。负责治安的副所长徐全勇警官告诉记者,最多的时候一天需要出警十几次,调解各种纠纷。为了尽快帮居民解决问题,避免案件堆积,瑞昌路派出所实施了“流水记案”工作模式。

“我们这种模式,一是便于分配工作,二是提高工作效率。比如有五名民警,来了案子就顺着一人接一个,如果轮到的人手头案子没解决完,那就自动跳过,下次他优先补上。”徐全勇告诉记者,这就能够使每名民警的力量都派上用场,最大限度地帮助居民解决问题。

此外,在户籍办理服务方面,除了保证常规工作,瑞昌路派出所户籍民警还加入社区群,居民有任何疑问都可以直接在群里发消息,方便全天候接受户籍咨询服务。

常念“民之所忧”,常行“民之所盼”。记者在跟随瑞昌路派出所民警走访辖区民营企业的过程中,深深体会到这句话的含义,便民营商服务的这一“墨”写得对头、写得正好。

■记者手记

派出所“藏身”居民楼,喜欢“没事找事”

瑞昌路98号甲,如果不是门口的公安标志,很难让人把老城区居民楼与警察联系到一起。

瑞昌路派出所就在一座普通的居民楼里,走进派出所时,记者不禁好奇这里的建筑结构,弯弯绕绕像迷宫一样。“我们这儿是居民楼改建的,楼上就是普通住户。对于民居,我们不能随意更改结构,所以各个办公室的位置只能‘因地制宜’,这就显得有些‘混乱’。”瑞昌路派出所所长李雷笑言,“别说是你们,很多新来的民警,一开始都摸不着头脑,需要工作上一阵子慢慢熟悉。”

穿梭于弯弯绕绕的办公室与热热闹闹的社区,瑞昌路派出所的民警们,在这个“藏身”于居民楼里的办公场所坚持了41年。目前,瑞昌路派出所已经选定新所地址,等装修完毕就可以搬迁。

“说起离开这里,我们大家都很不舍,这儿就像我们民警的家一样。”李雷感慨,“但是不管我们在哪儿,只有把小小的派出所打造好,才能守护好社区大家庭。”

李雷还告诉记者,因为瑞昌路派出所的辖区以社区为主,各类经营场所占比不大,打架斗殴、欺行霸市之类的事件很少发生,很多时候需要他们主动出击、寻找案源。

“在很多人看来,有点像没事找事儿。”李雷开玩笑似的说道。记者初听此言,只记住了这位派出所所长的幽默风趣。然而一路跟随民警的脚步,从护送小学生上下学,到入户帮助苦难家庭,再到进企业集中办理落户……记者才逐渐懂得,瑞昌路派出所“没事找事儿”的态度,其实正是体现着他们主动服务群众的责任心。

去年,市北公安瑞昌路派出所在全市组织的群众安全感满意度调查中取得第一名。显然,这份责任心不仅融入日常工作,也融入了派出所所里每名民警的心中。正如李雷所言,“这都是我们应该做的,只要把群众当作自己的亲戚家人,就没有麻烦一说,也没有解决不了的问题。”