同程生活破产、十荟团等平台关闭,监管部门“出手”对社区团购提出严格要求……曾经风风火火的社区团购,近半年迎来大洗牌。在市场方面,近日,记者采访了多位“团长”了解到,团购订单逐渐减少,社区团购逐渐回归平静。

“新三团”代替“老三团”

2020年,社区团购走上风口,滴滴、拼多多、美团、京东、阿里等巨头纷纷入局。彼时,为了抢占市场,各平台打起“价格战”,“0.1元的菜心”“0.99元的苹果”秒杀活动比比皆是。2020年底,市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守社区团购新规,从价格补贴、市场垄断、限制竞争等多维度对社区团购提出严格要求,各大企业以资本为驱动的“野蛮生长”之路被按下暂停键。

2021年3月,市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等多家社区团购企业不正当价格行为做出行政处罚;6月,监管部门继续收紧社区团购补贴,要求社区团购下架“一分钱秒杀”活动。

监管部门的“出手”,给火热的社区团购泼下一盆冷水。2021年7月,同程生活正式宣布破产;食享会被爆料人去楼空,小程序打不开,员工工资被拖欠。2022年3月初,滴滴旗下橙心优选社区团购业务被曝全面下线;3月下旬,十荟团也走上了全面关停的路。“老三团”只剩下兴盛优选。

与此同时,社区团购流量向以美团优选、多多买菜、淘菜菜组成的“新三团”集中。流量集中并不意味着利润增加。相关市场投资机构调研数据显示,橙心优选2021年6月补贴叫停之后,日单量下降了300万-500万单。滴滴2021年第三季度财报数据也显示,滴滴该季度净亏损达306亿元,其中橙心优选亏损额度达208亿元。

不过,业内仍对社区团购市场比较看好。星图数据发布《2022年电商行业发展分析报告》认为,2022年社区团购依然有较大增长空间,规模有望接近4500亿元。

流量集中,订单减少

社区团购江湖中,一直有“社区团购,起于‘团长’”一说。此前的社区团购大战,各方一边“价格战”抢占市场,一边“游说战”拉新“团长”。深圳岭下花园的珍珠(化名)便是2019年被拉新的团长之一。据她介绍,2020年最高峰时一天会有50多个订单,一天能赚百来元。

“2021年下半年以后,下单的人越来越少了。”珍珠说,“平台超低价秒杀的商品越来越少,社区里就有四五家生鲜超市,吃的用的(东西)都有,没有价格优势,大家还是倾向于直接在家门口购买。”自从十荟团关闭以后,珍珠现在只担任淘菜菜和美团优选的团长,一天会有十来单。“鸡蛋、水类商品佣金抽成是3%,肉类、牛奶等是5%,一个月总收入不到500元,是以前的一半。”珍珠说。

价格优势逐渐消失

如今,在网上搜索社区团购,还是能看到不少人反映退款麻烦、虚假促销、生鲜商品不新鲜等问题。业内人士认为,社区团购虽然以“预售+自提”模式运行,能够降本增效,避免商品浪费,但商品运输、保鲜等问题依然存在,如果当天急需,大部分人仍然选择线下超市。

艾媒咨询相关分析师认为,社区团购用户的“忠诚度”建立在价格优势和商品质量上,一方面,生鲜仍是平台的核心品类,流量池逐渐饱满后,需要注重扩增品类,这将是社区团购平台盈利的路径之一;另一方面,还要保证价格优势。“然后,在监管部门的价格监管政策下,资本无法以‘烧钱’的模式,补贴平台,未来平台如何保证低价格跑赢菜市场,这是社区团购玩家亟需面临的问题。”(记者 袁静娴)

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