近日，广州金骊城广场店帮助张先生成功修复掉进海水的P40手机，对华为服务店的专业的维修技术和优质的服务质量表达了高度赞扬和感谢。

顾客手机掉进海水，工程师成功修复

周一，张先生走进金骊城广场店，请求帮助他掉进海水的手机重新开机。体验顾问王玉兰接过手机并安抚客户，立即通知工程师陈升沛进行修理，经过仔细检查后，升沛判断手机内部已经受到海水的腐蚀，为了保护客户的数据安全，陈升沛先对手机进行拆机处理，拆机后对零部件进行彻底的烘干处理，这个过程需要非常谨慎，因为任何小错误都可能导致手机无法修复。

经过几个小时的努力，陈升沛终于将手机内部完全烘干。接下来，他开始重新组装手机，在确保每个连接点都稳固可靠之后，他轻轻按下开机键，手机屏幕亮了起来。

协助用户传导资料，确保用户数据安全

张先生看到手机重新恢复正常，不禁欣喜若狂，询问门店是否可以协助将资料导出到自己的手机，玉兰积极协助资料传导，在备份过程中，手机间歇性黑屏，备份一度中断，为了防止进一步损失，玉兰全程亲自跟进传导资料，从下午两点到傍晚六点半，她成功帮助张先生导出了所有重要资料，没有造成任何进一步的损失。

期间，玉兰也非常贴心地为张先生提供了餐点关怀，耐心地给用户讲解后续手机的注意事项，分享若手机不慎入液的处理方法，如何避免二次损伤。

用户感谢门店专业维修，露出满意微笑

张先生为表达感谢特意写了表扬信，为了纪念这次成功的手机修复经历，张先生与玉兰和升沛一起拍下了合影，照片中，大家都展现出灿烂的微笑，这张合影不仅是对升沛竭力修复手机、玉兰尽心帮助传导资料，二人协同努力的认可，也是对金骊城广场店优质客户服务的见证。

通过这次手机修复行动，金骊城广场店团队不仅解决了用户的实际问题，更赢得了用户的信任和赞誉。他们以专业的技能、高效的服务和真诚的态度，为客户提供了一次满意的维修体验。

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