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各缴存单位、缴存职工：

为认真贯彻落实我州新型冠状病毒疫情防控工作部署要求，尽量减少人员聚集和流动，尽一切可能切断病毒传播途径，确保广大缴存职工身体健康和生命安全，现就疫情防控期间我州住房公积金业务办理有关工作通告如下：

一、提倡网办、避免聚集

为避免交叉感染，有效防控疫情扩散，请您优先使用官网“个人网厅”、手机APP自助办理。自助办理业务包括：退休提取、离职提取、委托逐月提取（只限借款人本人公积金余额）及终止、提前部分还款、手工还款（操作流程可打当地管理部预约电话进行咨询）。

二、预约办理、减少停留

窗口大厅实行“非必须、不现场”办公模式。非急需业务建议暂缓申请，如必须前来窗口，按属地受理原则进行预约办理。办理前，请您至少提前1天拨打当地预约电话进行申请，由住房公积金管理部按照每日预约情况合理安排时间办理，办理时尽量减少环节、缩短停留时间。

三、佩戴口罩、做好防护

现场办理时，请您自觉、正确佩戴好口罩，做好个人防护。业务大厅入口处，请主动配合体温检测和个人信息登记。离开时，请将使用过的个人物品随手带出办事大厅。伴有发热、咳嗽等不适症状的职工，不得进入办事大厅申请业务。

四、政策咨询、拨打热线

如有相关政策咨询，请拨打12345服务热线。如需了解个人住房公积金信息请通过服务热线、支付宝“城市服务”、官网“个人网厅”、微信公众平台进行自助查询。