杨师傅4月23日在正在咸阳举办的“杭州丝绸土特产品交易会”上购买了驼奶粉、羊奶粉、椰子粉等产品,回家发现产品存在很多问题。4月24日,涉事商家给杨师傅退了货,举办方称将对不合格产品下架。秦都区市场监督管理局投诉举报中心称,将派人去展会进行调查。
商品:
有的没有厂家信息,有的两个生产日期
(资料图)
4月24日,咸阳的杨师傅向华商报·二三里反映称,前一天,他听人说秦皇路老汽车南站正在举办“杭州丝绸土特产品交易会”,东西很便宜,他就去逛了逛。
“我平时身体不好,听人说驼奶粉营养价值高,在展会上看到有卖驼奶粉、羊奶粉和椰子粉的,就想买回去补补身体。一共在三个摊位上买了12袋,每袋大约15块钱,还买了一袋三七粉,总共花了275元。但我回来冲了一杯羊奶粉,发现会发生分层,这种情况之前喝奶粉从来没有遇到过,我感觉质量有问题。”杨师傅说,随后家人查看了他购买的这些商品,发现了不少问题。
24日上午,记者在杨师傅家中看到,他购买了两种不同包装的“高钙益生菌骆驼奶粉”,其中一袋包装上印着“2023/03/11”“2022/08/2-”两个日期,不清楚哪个是生产日期。两种驼奶粉,袋体上标注的都是“中国新疆伊犁骆驼奶源健康产业园联合出品”,但没有标注生产商信息。
杨师傅购买的“内蒙古羊奶粉”和“内蒙古驼奶粉”,标注生产厂家为“包头市天骄乳制品有限公司”,但网络上查询不到该公司的工商信息。其中一袋羊奶粉的标签下,竟然还压着一个驼奶粉的标签。产品上标注的客户热线,拨打过去接电话的人自称“西安仓库工作人员”,对于贴两个标签,他说是工作失误。对于生产厂家查询不到,他说自己不知情,他是从销售手里拿货。
杨师傅还购买了两种椰子粉,其中一种产品包装上的联系电话能打通。另一种椰子粉包装上标注的制造商名称,与工商注册信息有差异,少了“集团”两个字,记者拨打此公司的多个公开电话,均无人接听。
走访:
商家称对问题不知情,给消费者退了款
4月24日中午,杨师傅和记者来到“杭州丝绸土特产品交易会”,在出售未标注生产厂商驼奶粉的摊位,摊主表示,不标注生产厂商属于正常现象,也不能透漏生产厂家是谁。
在出售两个生产日期驼奶粉的摊位,摊主称为什么出现这种情况自己也不清楚。
在出售两个标签羊奶粉的摊位,摊主称,下面的驼奶粉标签贴错了,所以上面又贴了羊奶粉标签,以新帖的标签为准。对于生产厂家查询不到,该摊主称自己不知情,厂家曾给他发过产品资质的相关电子文件,但文件目前过期了,打不开。
最终,三个摊位都给杨师傅退了款。
主办方:商家太多监管不过来
据了解,“杭州丝绸土特产品交易会”举办时间从4月8日至5月3日。记者在现场看到,这里出售的商品包括服装、袋装食品、散装食品等,来逛展的消费者多是老年人。
4月24日下午,展会主办方“加和展览展销有限公司”负责人俞某称,他们招商初期会检查商家的商品资质,出现问题商品可能是商家中间换了商品。商家太多,他们监管不过来。对于杨师傅遇到的问题,俞某称将尽快要求涉事商家将问题商品下架。
当天下午晚些时候,记者再次回访交易会发现,没有标注生产厂商的驼奶粉已经下架;椰子粉继续在售;内蒙古羊奶粉、驼奶粉继续在售。
对于此事,秦都区市场监督管理局12315消费者投诉举报中心工作人员表示,他们将派人前去检查,但按照工作流程,他们7个工作日内决定是否受理投诉,所以具体何时派人前去检查,还无法确定。
你在“杭州丝绸土特产品交易会”购买过商品吗?商品质量怎么样?
华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶