茶位费、服务费需提前告知并公示标准，商品会员价和非会员价字体大小应一致，住宿场所单独计费的酒水饮料应明码标价、并主动告知……近日，广东省市场监督管理局发布公告，《广东省商品零售行业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》《广东省餐饮行业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》《广东省住宿业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》公开征求意见，意见反馈截止日期为2025年12月24日。此举根据《中华人民共和国价格法》等法律规定，聚焦明码标价规范、优惠活动公示、附加费用告知等消费者关切的核心问题，旨在推动相关经营者遵守相关领域行为规范，营造放心消费环境，保护相关主体合法权益，维护市场公平竞争秩序。
餐饮行业：
明码标价细化到食材，优惠活动规则要明确
《广东省餐饮行业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》明确，指引适用于广东省行政区域内从事餐饮服务行业的经营者（以下统称经营者）的价格行为，包括正餐服务、快餐服务、饮料及冷饮服务、餐饮配送及外卖送餐服务、其他餐饮业以及提供餐饮服务的网络交易平台等。该指引对明码标价作出详细要求，是指经营者在提供餐饮服务过程中，依法在经营场所或网络页面显著位置公开标示菜品价格、服务费用及其他相关信息的行为。
并且明确，经营者应通过纸质菜单、电子屏、展示牌、智能化终端、网络页面等显著方式明码标价，确保内容真实准确、标识清晰醒目，消费者点餐前能清晰知悉价格。价格变动时需及时更新。经营者应标明菜品名称、价格、计价单位、主要食材。因食材规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的，经营者应当针对不同的价格分别标示，以示区别。进口食材需注明产地。
同时，征求意见稿提到，若收取服务费、茶位费等附加费用，需在消费者点餐前明确告知并公示收费标准。此外，套餐优惠需列明包含的菜品及单价（套餐价格应等于或低于相应各菜品价格之和）；时段折扣（如“下午茶半价”）需标明具体时段；满减活动需注明使用条件及有效期。套餐价需明确包含的菜品及分量。海鲜食材若存在活鲜或冰鲜有明显价格差异的，应分别标注价格，不得模糊表述。
商品零售行业：
标价形式多元灵活，赠品内容应标明
《广东省商品零售行业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》明确，指引适用于广东省行政区域内从事商品零售业务的经营者，包括但不限于实体商场、超市、便利店、专业市场、电子商务经营者等销售商品的价格行为。本指引所称商品零售行业是指主要面向最终消费者销售商品的经营行业。
征求意见稿提到，经营者可以根据自身特点和条件，采取消费者能够方便、有效获悉的方式进行明码标价，包括但不限于标价签（含电子标价签）、标价牌、价目表（册）、展示板、电子屏幕、商品实物或模型展示、图片展示、音频视频、AR/VR互动展示及其他有效形式。电子商务经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。同一标价方式上，可以同时标示会员价和非会员价，但标示应当做到清晰醒目。标示会员价和非会员价的字体大小应当一致。
征求意见稿中要求，计价单位需使用法定计量单位（如“克”“毫升”），如不适合通过计量单位计价的，可使用通俗易懂的表述（如“个”“箱”）。且标注的计价金额和单位应清晰明了，字体大小一致。经营者使用不符合一般交易习惯的计价单位时（如“半个面包”、非贵重商品按克计价），应当采取扩大字体、突出色彩对比等醒目方式对相关内容进行特别标示，或者以其他合理方式在结算前告知消费者。
此外，征求意见稿表明，经营者提供的赠品为服务（如延保、安装、清洗等）的，应标明服务的具体内容、有效期限及责任提供方；赠品为实物的，应标明赠品的品名、具体型号等具体内涵和信息。未标明赠品具体内涵和信息的，不得以“买一赠一”（如买A赠B）“豪华大礼包”等名义误导消费者。
住宿业：
会员价标示需规范，额外消费需主动告知
《广东省住宿业“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》明确，本指引适用于广东省行政区域内提供住宿服务或为住宿服务单位提供代理预订业务的经营者（包括法人、其他组织和个人）的价格行为。
本指引所称住宿业是指为旅行者（消费者）提供短期留宿场所的经营行业，包括旅游饭店、一般旅馆、民宿服务、露营地服务、其他住宿业以及提供住宿服务预订的网络交易平台等。
征求意见稿提到，同一标价方式上，可以同时标示会员价和非会员价，但标示应当做到清晰醒目。标示会员价和非会员价的字体大小应当一致。
经营者在住宿场所内对提供的酒水饮料、食品等商品或机动车停放服务单独计费的，应当明码标价，并于消费者入住时主动告知。
公众可以通过以下途径和方式提出意见：
一、邮件发送至：gdsjj_dengchunfeng@gd.gov.cn，邮件主题请注明“《广东省***‘诚信价格’行为指引（征求意见稿）》意见”字样。
二、信函寄至：广州市天河区黄埔大道西363号广东省市场监督管理局价监竞争处（邮编：510630），并请在信封上注明“《广东省***‘诚信价格’行为指引（征求意见稿）》意见”字样。
文/广州日报新花城记者：卢梦谦
