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大象新闻记者 孙玥

“没想到我早上刚留言求助，不到三小时，我们公寓就恢复供电了！太感谢了！”12月27日中午，郑州市民罗女士告诉大象新闻·大象帮的工作人员，困扰他们的用电难题终于得到了解决。

今天（12月27日）早上，家住郑州市中原区西四环88号金马公寓的罗女士向“大象帮”平台求助，自己所居住的金马公寓楼近期经常发生停电问题，“我们都是预付费用户，不存在欠费问题。”罗女士表示，从昨天（12月26日）中午开始，公寓楼再次发生了停电，一直到今天早上都没恢复供电，“我们公寓楼取暖、电梯运行等日常生活都需要用电。因为经常停电，楼里面的老人孩子和孕妇，很容易生病发烧，无法正常生活。”

接到求助后，“大象帮”平台第一时间将问题交办至公寓楼所属的中原区须水街道办事处。中午12点多，该问题就得到回复：经与金马物业对接，物业负责人已与须水供电所进行协商，并表示尽快恢复公寓楼供电。

随后经记者回访了解，罗女士所居住的金马公寓楼已恢复正常供电。

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