销售人员江先生发给王先生车辆公里数 (来源:受访者提供)


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信网3月9日讯(记者 王馨蕊)“这几万块钱可能对于有的人来说不算什么,但是对于我们家庭来说,这是血汗钱。”来自山西大同的王先生在青岛盛豪汽车有限公司花费42000元购买了一辆荣威i6的二手车,车收到以后王先生发现刹车盘磨损严重,不像只跑了6万公里的样子,通过之前的保养公司查询更是发现这辆车可能已经跑了大约20万公里。但面对王先生拿出的证据,盛豪车行的销售人员江先生坚称他们没有调过公里数。

二手车公里数一变再变

1月25日,王先生汽车之家上看到了这辆2018款荣威i6二手车,当时在平台上该车显示售价为46000元,仪表盘上的公里数为5.2万公里。随后,王先生便通过平台添加了销售方青岛盛豪汽车有限公司负责人温先生的微信。“温先生当时要赶飞机,暂时让销售江先生跟我对接,但江先生跟我说的公里数就成了6.3万公里。”

里程从5.2万公里变成6.3万公里,王先生心里也犯嘀咕,不过温先生将这一问题解释为上传车辆信息时搞错了,随后销售人员江先生给王先生发来了一张照片,证明车辆的行驶里程确实为6.3万公里。

“春节后,温先生说年后有优惠,买车只要42000元。”1月28日,王先生向温先生转了5000元定金, 1月30日又转了1700元的物流费,车辆开始由青岛发往山西大同。

2月9日,王先生前往物流中心接车,由于不结款不能开走车,所以王先生便将剩余尾款37000元转给了温先生,随后便将车开到第三方检测机构进行检查。在进行车辆检查后,王先生被告知发动机存在渗油现象,他就准备找修理厂修车。可修理厂师傅的一句话,让王先生觉得这辆车有蹊跷。“师傅说这辆车的刹车盘磨损严重,根本不像只开了6万多公里的车。”

车辆里程数可由刹车盘判断

维修师傅的话让王先生犯了嘀咕,他根据行车本发现这辆车在自己买下前已经转了两次手,而最早的车主是南京的一家汽车租赁公司,这辆车也是“营转非”车辆。“一辆曾经用于经营的车辆怎么可能只跑了6万多公里?这摆明了是被调过表的!”面对这样的车况,王先生有种被欺骗的感觉。

从王先生提供的信息看,这辆车此前还在南京的一家汽车保养公司进行车辆保养,保养记录里显示该车下次保养里程数为218978公里。信网随后致电了这家汽车保养公司,负责人金先生表示,如果在汽车保养时填写的公里数是21万,那么这辆车的实际公里数就要在20万公里左右。

另外,信网记者也咨询了汽修厂的业内人士,对方表示基本上如果判定车辆是否为调表车辆那么看刹车盘就差不多,“公里数多少确实可以通过调表来改变,但是刹车盘的磨损情况无法说谎。”这位业内人士表示,一般情况下,车辆如果公里数只有6.3万公里,那么刹车盘的磨损会非常轻微,不会有太大的痕迹。

盛豪汽车销售否认调表

针对王先生的情况,信网致电了盛豪汽车有限公司负责人温先生,但是对方以打错为由挂断电话,随后记者又致电当时给王先生做介绍的其他销售人员江先生,江先生表示车辆到他们手中只进行了汽车清理以及检查,“车来的时候公里数就显示的6.3万公里,我们没有调表。”

事到如今,王先生该如何维权?汽车之家的客服人员表示,如果王先生购买的车辆存在商家提供的公里数与实际公里数不符的情况,王先生可以将聊天记录等证据上传至微信公众号汽车之家上,并在客服核实完情况回电后说出自己的诉求,届时会有汽车之家的客户投诉部门去与商家协商。另外如果商家存在上传图片与实际图片不符,汽车之家也会对商家进行处罚,如果处罚次数过多,那么汽车之家将会同商家解除合作关系。

山东元鼎律师事务所刘乔乔律师,对方表示,二手车容易有一些隐藏性的问题,如果调过里程表,或者有重大质量隐患,出卖方应当告诉消费者。

刘律师表示,消费者如果发现二手车有隐瞒的重大情况,可以依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”,向法院起诉经营者欺诈,要求三倍价款的赔偿。

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