原标题：拄拐老人乘公交，女司机弯腰为他系鞋带

半岛全媒体记者  马正拓 通讯员 衣彦飞

3月24日下午，一位拄着拐杖的八旬老人乘坐青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司218路公交车时，驾驶员高华主动下车搀扶，并为老人系上了散开的鞋带，暖心的举动获得了车上乘客的一致点赞。

当天13时许，218路驾驶员高华驾车行驶到台东车站，一位80岁左右的老年乘客在别人的帮助下颤颤巍巍地上了车。高华等候老人坐稳后，才起步继续运行，运行途中，她格外关注老人。

当车辆驶入承德路车站时，老人站起身来准备下车，高华发现后，赶忙解开安全带，拉好手刹车，小跑到后门，照顾老人下车。高华大声提醒老人：“大爷，您慢点！慢点！”看到老人拄着拐杖，手扶在车门把手上，缓慢挪步下台阶，身体摇晃不稳，高华赶紧伸手扶住了老人。

在老人下车的过程中，高华发现老人的鞋带是开着的，把老人扶到安全地带后，高华说道：“您鞋带开了，站稳了，我帮你系上！”这时，老人因腿脚不便，身体晃了一晃，高华赶紧帮老人再次站稳，叮嘱老人千万别动。待老人站稳后，高华蹲下身，单膝跪地，帮老人把鞋带系好，随后，高华嘱咐老人慢点，看到老人安全离开，高华上车继续投入运行中。

高华的暖心举动赢得了乘客的一致赞扬。据了解，高华是218路公交线的“服务明星”，行车过程中，她时刻关注特需乘客的需求。疫情发生后，高华带领“青岛巴士·暖行·扬帆”志愿者走进社区，开展维持核酸检测秩序、体温测量、现场消杀等志愿服务。高华用热情服务乘客、用爱心服务社会，用高品质服务为乘客美好出行助力。