(相关资料图)

半岛全媒体记者 刘玉凡 通讯员 孙羽航

5月10日下午2时许，在位于前湾港西路324号的城运控股公交集团隧道巴士第二分公司，来了一位特殊的乘客，他是隧道1路驾驶员沈玉华意外“捡”到的八旬老人。

原来，当天中午，隧道1路驾驶员沈玉华驾车由大窑沟发往山东科技大学，12时16分许，车辆停靠西镇车站，这时一位头发花白的老人从后门上车，上车后老人直接坐在了车厢后部的座位上。行车过程中沈玉华通过后视镜发现老人嘴里一直念念有词，并且神情紧张。察觉到不对沈玉华便和老人搭话，询问老人具体情况，老人也是没有理睬沈玉华。下午1时32分许，车辆达到终点站山东科技大学，老人迟迟没有下车，沈玉华便上前询问。通过与老人简短的沟通，沈玉华发现老人听力好像有问题，思路也不太清晰，就想到老人肯定是迷路坐错车了。担心老人独自下车后会再次迷路，沈玉华便将老人拉回了隧道1路停车场，同时将这一情况汇报给后勤工作人员。

工作人员询问发现，老人无法顺利描述出自己的家住哪里，想去往何处，甚至家里有什么亲人也说不清楚。无奈，工作人员只能查阅老人随身携带的物品看看是否能找到有用的信息，经查阅发现老人随身携带的背包中装有老人的残疾人证件，证件上显示老人姓林，今年83岁，听力不是很好，同时证件上用铅笔记录了一个电话号码，工作人员急忙拨通了电话，与其亲属取得了联系。这才知道老人家住市南区天津路，通过沟通，工作人员与其亲属约定好将老人送至大窑沟停车场由其亲属接回，便将老人送至隧道1路DD861号车上，并向该车驾驶员说明情况后，才放心离开。

下午3时20分许，隧道1路DD861号车顺利到达大窑沟停车场，老人的儿子早已在现场等候，看着老父亲平安回家，他激动地连声向驾驶员表示感谢。面对乘客的感谢，沈玉华表示这都是他应该做的。“每个人家里都有老人，我相信任何人遇到这种情况都会这样做。今后，我会切实履行岗位职责，为更多的乘客提供帮助，用高品质的服务让市民出行更美好。”沈玉华说道。