所谓“打造品牌”,是指通过一整套科学的方法,从品牌的基础入手,对品牌的成长飞跃、管理、扩张、保护等进行流程化、系统科学化的运作。
而在广州本土休闲零食品牌卡慕看来,打造品牌,主要有两大基本模式:质量锻造模式以及服务锻造模式。
一、质量锻造模式
质量即品牌产品或服务的质量,是满足人们需要的效能,是品牌的核心。基石生命线也是品牌长盛不衰、畅销不衰的支柱之一。为了锻造品牌、创造名牌,首先在设计时就要有高标准,深入了解市场需求;其次,在品牌成长的道路上,不断创新,维持质量。
怀着“为消费者提供健康舒心的产品以及意想不到的口味”的目标,卡慕配备了一支专业的研发团队,以保证口味的舒适以及成分的优质;卡慕拥有成熟的产业链,以保证产品批量化生产时的产品品质。
在卡慕看来,品牌锻造百分之九十以质取胜,只有赢得了消费者的良好口碑,品牌才能经过人际传播声名远扬,才能长久而立。真正的名牌,需要以质量为基础,且离不开消费者的检验,离不开优质上乘的质地。
未来,卡慕坚定信念,势必凭借过硬的产品质量,在休闲零食领域占据一席之地,打造中国TOP级新零食品牌。
二、服务锻造模式
在当今的市场竞争中,服务已不再是品牌的份外工作,而是品牌整体的一部分,是市场竞争的焦点。服务是锻造品牌的重要武器,服务也可以为品牌赢得市场,赢得顾客、赢得信誉、赢得利润。有时,甚至“服务”已是品牌赢利的主要模式。
而卡慕非常注重售后服务,以保证用户的体验以及售后的完整性。据了解,卡慕在全国各大城市均设有售后服务小组,及时提供售后服务,接到消费者投诉需马上响应,3天内给予调换或补发;一旦出现食品安全事故,保证24小时内专人赶到现场处理!
善于发掘美味、享受美味、输送美味的卡慕,希望在美食旅途当中,陪同消费者“保持对美味的想象,让零食不枯燥”以及“不骄不躁,体验百味人生”。