记者近日从云南省人社厅获悉，2月以来，该省人社系统组织开展社保服务“康乃馨”行动，组建社保服务先锋队，为职工群众提供点对点、面对面的优质高效社保服务。活动中，服务先锋队主动开展政策宣传、简便业务经办，切实推动作风转变、效能提升。截至目前，已吸纳社保服务先锋队员5000余名，开展活动140多场次，服务职工群众10万余人次。

据了解，在“康乃馨”行动中，人社部门为被征地农民、城乡居民养老保险参保人、新就业形态劳动者等群体，开展缴费补贴政策宣传。社保服务先锋队推行一线工作法，走进未参保企业宣传社保政策法规，协助应参未参人员积极参保，帮助缴费困难群体落实政府代缴政策。对在服务中发现的问题，特别是群众反映突出的“急难愁盼怨”问题，深入分析原因，找准问题症结，及时予以解决。针对企业职工正常退休时养老保险业务经办标准全省不统一的情况，制定企业职工养老保险正常退休业务经办指南，解决各地对政策理解不一致、同类情况在不同地方办理结果不同的问题。

目前，该省已实现城乡居民养老保险参保缴费、待遇领取、查询咨询“三个不出村”，昆明市内所有工商银行网点实现8项社保业务就近办。对高龄、残疾、独居、失能老人等特殊群体开展适老关爱服务，提供“上门办”等特殊服务。(黄榆)