9月1日,互联网+物流平台货拉拉正式上线“安心运”司机权益保障计划,首先将重拳治理与司机权益息息相关的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机货款行为,货拉拉陆续上线一系列产品功能,同时还将对恶意下假单、违规使用外挂等行为加大打击力度。

运费拖欠一直是很多货车司机持续关注的问题,自今年年初起,货拉拉在各个城市陆续上线“催付款”便捷催付功能。目前,日均有效催收达1万多单!

同时,货拉拉还在部分城市上线“平台帮催”功能。平台也会通过微信或电话等多种形式提醒用户支付。该功能即将在平台全量上线。

针对催费无果的情况,符合条件的司机也能申请运费补偿。2021年至今年8月,货拉拉共为平台司机垫付运费、搬运费等费用共计895万元以上。

下一步,货拉拉将加快推进“用户管控”功能,建立用户平台信用体系。届时,便捷催付、平台帮催、运费补偿和用户管控四大功能,将尽平台之力保障司机运费。

此外,假单和外挂也一直是司机师傅们深恶痛绝的毒瘤。今年以来,货拉拉加大假单处罚力度,仅2022年上半年因下假单而被封禁用户数达7250位。2022上半年因使用外挂而被警告的司机达8304位,因使用外挂而扣除行为分的司机达2551位。

货拉拉司机体验部负责人丛海龙表示,保运费、打击假单和外挂只是“安心运”司机权益保障计划的一部分,未来货拉拉将持续加大人力和资金投入,完善产品,营造货运行业良好生态、维护货运从业者合法权益。(任国省)

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