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今天（1月6日），国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。国家邮政局副局长陈凯介绍，经过前一阶段的不断努力，全国快递员上岗率，到昨天统计的情况来看，已经达到了94.9%，积压件的数量较前期已经出现了大幅削减，快递服务已经有效恢复。特别是今年以来，前5天，全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件，与去年同期相比增长了16.7%。下一步，国家邮政局将继续组织全行业巩固前期的工作成果，夯实行业稳定运行的工作基础，全力做好保通保畅工作，切实保障群众的寄递需求。

随着疫情在不同地区的一些变化，国家邮政局也将进一步督促相关企业，解决快件处理的时效问题，督促企业加大力量投入，妥善处理投诉、申诉等，有效解决相关的矛盾和争议，努力满足广大人民群众对寄递服务的需求。