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大象新闻记者 谢昰炜 通讯员 李靳

“真是太感谢你们了！咱们的人民警察真的很负责。”1月14日上午11点左右，高女士捧着两面锦旗来到郑州东站派出所。

1月11日下午8点，高女士急匆匆地来到郑州东站派出所报警。高女士告诉民警，下午6时左右，她的老师庞女士在郑州东站乘车期间，不慎遗失了一个黑色双肩背包，包内有笔记本电脑和一个玉手镯，电脑里储存了大量的科研资料，并且没有备份，如果丢失了，很多心血都将付诸东流。由于庞女士着急回北京，发现包不见了的时候人已经在回往北京的列车上，万般焦急的情况下便紧急求助高女士到郑州东站派出所报案，希望民警能够帮助寻找背包。

接警后，民警孙利钊立即记录了相关信息，并根据高女士提供的失主庞女士的照片，联系指挥中心调取监控。辅警陈文辉责根据庞女士回忆的活动轨迹，带着高女士在车站内踏查寻找。但由于车站内旅客较多，加之庞女士的黑色背包特征并不明显，两个小时后依旧没有在车站内找到背包。

当晚10点左右，指挥中心传来好消息，终于在监控中看到了庞女士的身影，并通过视频监控回放发现。庞女士的背包被一个男性中年旅客拿走了。此时，如何快速锁定该男性旅客的身份信息及联系方式，成了民警工作的重中之重。

指挥中心通过视频追踪，确定了该男性旅客所乘坐的列车车次。民警孙利钊和辅警陈文辉责根据车次信息紧急联系铁路相关部门，根据该男性的体貌特征及刷闸机的时间，大致判断出该旅客的大致年龄区间，通过比对，锁定了四名类似人员。此时，已到次日凌晨，为了尽快找到庞女士的背包，民警便逐个开始打电话核实。在拨打第三个电话的时候，另一端的男子说，今天确实是在东站拿错了一个包，他准备第二天送到当地派出所。民警孙利钊在核实了包内物品后，基本确认了这就是庞女士的背包。民警孙利钊要求该旅客妥善保管好背包，随后会让失主庞女士联系他，商量如何归还。庞女士在得知背包找到后非常高兴，不断地对民警说着感谢，并托学生高女士再到郑州东站派出所进行感谢。

顺利拿到背包的高女士再次联系了辅警陈文辉进行感谢，“咱们的警察同志当天带着我找了两个多小时，本来我都感觉没希望了，结果凌晨的时候又接到警察同志的电话得到好消息，真的太感谢他们了。”高女士说，“如果不是他们，我老师的那些心血真的会付诸东流。”

温馨提示：春运期间，请各位旅客妥善保管好自己随身携带的行李物品，通过安检后，要及时清点，避免漏取、错拿情况发生；候车厅内等候时，要将携带行李放在眼前手边、贵重物品放在贴身衣物，防止因忙于乘车导致行李遗失。发现物品遗失后，请及时拨打派出所报警电话求助，确保民警第一时间开展工作，帮助挽回损失。