大象新闻记者 赵丹

“孩子发烧了怎么办……”10月21日上午，郑州市中原区航海西路办事处一辖区居民向大象新闻反映，因小区处于管控状态，一时之间不知道怎么办。大象新闻立即联系中原区疫情防控服务热线协助处理。24日女童母亲反馈称，社区工作人员当天上门送了药物，并提供上门核酸等帮助，目前孩子状态已恢复。

(相关资料图)

据这位居民反映，她家孩子今年13岁，21日突然出现高热、咳嗽等症状，但是家里没有储备药物，一时半会也找不到相关人员帮忙。大象新闻立即联系中原区疫情防控服务热线，工作人员记下相关信息后表示会反映到当事人所辖街道办。

24日女童母亲反馈称，社区工作人员当天上门送了药物，并提供上门核酸等帮助，目前女童已退烧，状态也已好转。“今天中午孩子喝了排骨汤，喝了很多梨水，咳嗽也减轻了。特别感谢你们的帮忙！”

眼下，郑州正处在抗疫的关键时期。河南广播电视台大象新闻客户端今日开启“抗疫互助通道”。

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