半岛网4月21日讯(记者 徐圆  通讯员 陈爱洁 )许多老年乘客因行动迟缓,到站时常慌忙中脚步不稳,有着安全隐患。为让老年乘客下车时更加从容,近日,城运控股交运温馨巴士675路公交车上的特需座椅处,安装了“爱心呼叫铃”,方便驾驶员能够第一时间关注乘客情况,及时提供服务帮助,满足乘客乘车需求。

4月20日,经常乘坐675路的常大爷坐上675路车,观察到车内有了些变化,特需专座附近多了一个呼叫铃。叮咚,叮咚……快到站时,常大爷伸手“试用”一下这个新增的“爱心呼叫铃”,驾驶员刘大刚立马接收到信号,知道马上要到的这一站有老人要下车了,特地专门提醒了一句:“老年乘客下车不要着急,等车停稳开门之后再下车,我会多等一会儿,咱们安全第一。”“以后乘675路的时候更舒适啦,再也不怕人多的时候错过下车还要大喊大叫啦,非常贴心!”常大爷乐呵呵的评价这项车厢新服务。

据悉,为积极响应“作风能力提升年”,温馨巴士蓝色硅谷分公司领导班子成员调研各条线路,更好地提升服务设施。675路公交车多以泡温泉、赶集的老年人为多,针对这种情况,分公司推出 “爱心呼叫铃”车厢设施升级,呼叫铃旁边还贴有醒目的“特需乘客专用铃”标识,老人只要在到站前按响,到站后驾驶员就会多等10秒钟,确认老人安全下车后再启动车辆。

目前,温馨巴士公司已在675路10辆敬老爱老专线的特需座椅旁加装 “爱心呼叫铃”,供特需乘客按铃提示驾驶员,据工作人员尹文静介绍,“爱心呼叫铃”主要有两个作用,一是可以避免要下车的老人在车未停稳时起身有可能发生的摔倒、扭伤、擦碰等情况;二是一旦乘车老人突发疾病或遇到其他突发状况,可按铃呼救,驾驶员会在第一时间救援。同时,除了老年乘客,其他特需乘客也可以使用“爱心呼叫铃”,方便乘车。乘客既不用叫喊,也不用起身,驾驶员可在第一时间收到信号后,及时关注到特需乘客情况,使服务更加人性化。

推荐内容