半岛全媒体记者 尹彦鑫 实习生 彭天琪
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从一个事故现场到另一个事故现场，从事故现场到伤者被送往的医院……接班以后的9个小时里，事故科民警窦宏斌就如同一个马达一样，高速运转在32摄氏度的炎炎夏日，警服湿了干干了再湿循环往复，赶不上单位食堂的用餐时间也是常事。9小时的“主班”之后，他们也并没有闲着……7月16日，记者走进青岛市交警支队李沧大队事故科，跟随民警窦宏斌和协警王坤体验了一把事故科交警忙碌的一天。
交警通过行车记录仪为肇事双方讲解责任划分
作为专门处理交通事故的交警，他们每次值班希望自己能够闲下来，这不是他们想要偷懒，而是他们非常希望伤人事故少一点发生，更多的家庭能够不被交通事故所拖累。但是，交通事故仍时有发生，有被撞倒受伤的外卖员，也有因观察不周操作失误撞倒老人的网约车……
上警车前，交警给记者打“预防针”
记者了解到，李沧交警事故科一天有两组人员，分主班和副班，7月16日轮到窦警官白天上主班，需要出警，晚上上副班，在事故科里处理其他事务，主班交警忙不过来时，替主班交警出警。得知记者要跟车采访，事故科的领导特意往窦警官的警车上搬了一箱水。“我们这是跟着记者同志沾光了，平时出警车里可没有矿泉水，我们都会自己带个大水杯。”窦警官告诉记者，有时出警匆忙，经常忘记自己倒杯水带着，只能处理完事故后就近找个便利店买瓶水喝。
“偶尔一天跟我们出警，肯定会很辛苦，可能当天没啥事，等稍微休息一下，过两天你就知道那感觉了。”在警车上，窦警官提前给记者打了一剂“预防针”。
上午9点46分，有人报警，窦警官与协警接警后立马出发。三十一中对面，一女子开着电动汽车在东西向无名路上行驶，低头的一瞬间女子没有注意，一抬头车头便碰到了正在过马路的大爷。据大爷称，车碰到了自己的腰部和腿部，并不严重。窦警官赶到，了解情况后，10分钟便将事故处理完毕。
追尾事故现场被追尾车辆
处理过程中，窦警官又接到两起报警。一起报警因不确定事故发生地，不在管辖范围内，另一起事故是前几天发生的，窦警官建议对方晚上去事故科找他。
连续接警四起伤人交通事故
虽然交警提前打了“预防针”，记者有了一定的心理准备，但是真的忙活起来，状况却远超记者的想象。处理完第一起交通事故后，一上午窦警官又连续接到了四起伤人事故的报警。
1.一时走神致追尾，前车两名乘客受伤
10点44分，驾驶员报警称，惠水路上私家车追尾前车，被撞车上两名女性乘客受伤。紧接着，交警又接到了一起报警，同样是惠水路上，同样是一起追尾的交通事故。窦宏斌警官在赶往事故地点的同时，马上联系了报警人，经过核实，这是同一起交通事故，两名司机分别报了警。
七八分钟左右的时间，民警从广水路抵达了事发地点。记者现场看到，白色车前盖和银灰色车后备厢位置都已经被撞变形了，后车的安全气囊都弹了出来，前车上两名女乘客身体不舒服，已被120急救车送往第八人民医院做检查。这是一起责任明确的追尾事故，后车驾驶员承担事故的全部责任，随后窦警官让两名驾驶员达到医院，等待后续乘客身体情况检查结果后，开具道路交通事故责任认定书。“这么宽的路，怎么还能在路口撞上呢？”“我当时走了一下神，一个不注意，就发现距离前车过近，已经躲不开了。”私家车车主告诉交警事故发生的原因。
2.双黄线掉头致外卖员被撞，黑色摩托倒在路上
处理完这起追尾事故后，记者跟随警官马上从现场离开，匆忙赶往下一个事故现场，目的地是银液泉路上，受伤的是一名外卖骑手。就在赶往事故地点的途中，事故民警又接到了一起事故报警电话，同样是在银液泉路，一辆白色丰田车与骑着电动车的环卫工人相撞，环卫工人已经被送往医院。
赶到骑手受伤交通事故的现场，记者看到，一辆黑色外卖摩托车倒在地上，外卖箱里还有热乎的一份外卖，地上还有血迹。
据报警人白色吉利电动汽车车主称，外卖员已被送往青岛市第八人民医院。电动汽车右侧车身也已经被撞变形了。“我当时看到附近有停车位，所以准备掉头停车，没及时躲开所以撞到了他。”
“双黄线不能掉头知不知道？你掉头的地方有双黄线，人家好好地在车道行驶，你的车要是不掉头，人家根本一点事没有。”窦警官经过对事故的分析，认定是电动汽车车主的过错。窦警官通知车主赶往医院等待后续的处理。
交警了解骑手伤情后进行事故责任认定
追尾事故现场交警在进行勘查
3.私家车与环卫工人电动车相撞，事故现场被破坏
从骑手受伤的事故现场离开后，窦警官与协警赶到北侧200米处的事故现场，这是一起轿车与骑电动车自行车的环卫工人发生的交通事故。现场被撞的电动车和丰田车都停在路边，事故第一现场已经被破坏了。
停在路边的丰田车车主是一位五六十岁的男子，“我当时在路上正常行驶，环卫工骑着电动车我的在车前面走，没注意车头碰到她了。”事故是谁造成的呢？因为事故现场已经被破坏，而车辆的行车记录仪无法查看，窦警官没有轻易下结论，通知白车车主赶往医院等待后续处理。
4.电动汽车拐弯误操作，过路老人被撞
11点左右，在交警处理骑手受伤交通事故的同时，指挥中心发来了接警通知。在某汽车充电站附近，一网约电动汽车在拐弯时撞到了从树荫下走过的老太太，老人已经被送往了第八人民医院。11点30分，赶往现场路上，窦警官接到了事故逃逸的报警，需要查监控，窦警官通知对方他值晚班时过去找他。
赶到现场后，只有事故车停在原地，老人因昏迷已经被紧急送往医院。“你车速多快呀？转弯的话车速应该很慢吧，怎么会撞到人呢？”在窦警官的询问下，司机表示当时老太太突然从树荫下出来，一时没注意便撞到了。“没踩刹车吗？”窦警官继续追问。“踩刹车了，当时连带电门一起踩的，所以没及时刹住车，把老人撞出去了一米多……”据了解，该车车主的电动汽车才刚买了两三个月。窦警官在事故现场，对事发时车辆的位置、事故现场周围的道路进行了测量并记录。经酒精检测仪检测，司机并未饮酒。
从事故现场到医院，人没事儿就好
骑手事故现场交警在询问电动汽车驾驶员事发经过
交警对事故车辆驾驶员进行酒精检测
1.受伤外卖员家属:“人没事儿就好”
将4起伤人交通事故现场勘验完毕之后，记者与交警一起来到了第八人民医院急诊科，因事故受伤的当事人都来到了这。窦警官一一询问了当事人的病情，告诉当事人后续的处理方式，并按程序进行了登记。
惠水路事故中就医的两位女乘客经检查并无大碍，非常惊险也非常幸运。而骑着黑色摩托正在送外卖的外卖员受了外伤，不服帖的纱布下，能够看到他的嘴唇肿得很厚，鼻子附近也蹭伤了，贴着纱布。他走路一瘸一拐，腿部也贴着纱布，衣服上衣还有未擦干净的血迹，所幸，只是不严重的外伤。外卖员的妻子带着孩子匆匆忙忙赶到医院，见到丈夫第一句话就是“人没事儿就好，人没事儿就好”。
2.电动自行车行驶路线两方存在争议
发生交通事故后交警赶到医院询问环卫工人事故发生经过
在环卫工人受伤的事故处理中，窦警官需要还原现场情况以便判定责任。“我当时在白线右侧靠路右边骑着电动车，不知怎么回事被后面的车顶着往前走了一段，我握不住车把，然后电动车不走直线了，路线开始往左侧歪，最后车倒了，我摔到了右胳膊。”被撞的环卫工人受伤并不严重，在医院进行紧急处理之后，民警让其回忆了事发时的情形。与现场查看私家车右侧后视镜下方有刮痕以及电动车左侧把位置的痕迹吻合。
而私家车车主称自己一直在正常的车道行驶，并没有行驶到环卫工人描述的最右侧道路上。结合现场电动车行驶路线流下的白色线条痕迹，交警认定，环卫工人描述的情况更符合真实情况。看到车主如此坚持，窦警官对车主说:“你们有争议的话，可以去查一下周围有没有监控。事发后你没有保护现场，破坏了第一现场，如果找不到监控的话，结合目前情况，判你全责。”最终，车主放弃了查找监控，接受了自己全责的判定。
然而充电站附近被网约车撞倒的老人没有那么幸运，老人被送往医院后头部伤情突然加重，颅内出血靠药物无法很好地抑制，医生通知需要进行开颅手术。
交警查看被撞老人询问颅脑损伤情况
特写：
汗水湿透衣背，忙到食堂关门
对这四起交通事故进行了认定后，从医院出来后，窦警官跟协警又赶往了书院路现代眼镜批发城门口，一辆公交车蹭到了前方骑电动车的老人，老人已去医院。
去完事故现场和医院，已经是下午1点半了。窦警官和协警的后背早已被汗水浸湿。当天天气很闷，加上顶着大太阳，总感觉人在室外待久了也会化似的。记者跟随窦警官和协警回到单位食堂，准备吃午饭。记者远远看到，餐厅的门已经紧闭，周围一个人也没有。走近看，果然门已上锁，厨房也没有人。“来晚了，食堂已经关门了。”窦警官告诉记者，出警时很少按点吃饭，总是以处理事故为主。
为了抓紧吃上饭好尽快投入工作，记者警官们在附近一家包子铺吃了一笼小笼包，喝了一碗稀饭就匆匆离开了。休息了片刻，记者又跟随警官们出发了。
网约车司机遇事故突发心脏病，大伙合力来救助
下午2点19分，又接到报警，在金水路上发生交通事故。交警赶到现场后发现，现场一辆网约车与一辆本田汽车相撞，事故导致比亚迪左侧车门变形受损。最可怕的是，网约车车主突发心脏病。“当时情况很危急，她突然不能说话了，捂着胸口，好像是有心脏病，意识不清楚了。当时我们帮着掐人中，按压胸口，司机车里的乘客帮忙找药，幸亏随身携带药物了，不然后果真是不堪设想。”本田车主告诉记者，自己想想都后怕，第一次遇到这种事，“太惊险了。”随后，网约车车主被送往医院，无生命危险。
交通事故后女司机突发心脏病，民警询问情况
窦警官现场调查并拨打网约车车主电话，网约车女司机在家人的陪同下回到了事故现场，经民警判定，事故是由网约车不按规定行驶导致。
在事故现场进行调查时，窦警官陆续又接了好几起报警。其中一起报警称，地点在秀峰路某幼儿园附近。窦警官立刻赶往事发地点，路上拨打报警人电话询问情况，“我在那附近倒车时，一个老人突然从别处出来，我看到后立马停止倒车，我确定车没碰到老人，经协商老人已经离开了。”听到报警人如是说，警官们继续赶往下一个现场。
副班了，一样不闲着
晚上6时许，窦宏斌事故处理小组结束了白班处置事故主班的任务，但是，他的工作并没有结束。“晚上有几个事故报警人要来办公室处理事故查看监控，我们还要给处理一下。”临近晚上7点，有几个上午打电话报警的司机来事故科找窦警官。
行车过程中被刮擦，对方却没停车
“警官您看，我的轿车在行驶过程中被一辆货车刮擦了，车辆的左前方和左后视镜受损，对方压根没停车，我也没追上，对方的车号我也没记全，您给找找吧。”一名20多岁的男驾驶员第一次遇到这样的交通事故，有点手足无措。随后窦警官打开了对方手机翻拍的行车记录仪。“这辆货车的放大号都拍不清，有一位车牌号比较模糊，但应该是一位数字，我们挨个数字试一下。”就在该年轻驾驶员去车里拿存储卡时，窦警官根据小货车模糊的车牌进行搜索。
民警在勘察被刮擦车辆痕迹高度
前几次尝试要么不是小货车，要么车辆信息查询不到，就在输入数字“8”后，一辆蓝牌小货车出现在了系统里。“八成就是它了！”窦警官根据查询到的车辆信息给车主拨去了电话，第三遍拨打电话时，电话终于接通了。“你好，李沧交警，你是张某某吧，鲁B2L***的小货车是你的吧？”得到车主的肯定回答后，窦警官继续核实。最终，确定这辆车就是行车记录仪的车辆后，窦警官通知司机现在马上驾驶货车到李沧交警事故科接受查验。
报警的年轻驾驶员取回内存卡后得知交警已经联系到了对方，非常激动。“你现在就去门口等着，对方来了之后你和他一起过来！”随后，窦警官又给两名交通事故驾驶员进行了处理。
事故责任有异议？交警当场来普法
小货车司机迟迟没有来事故科，窦宏斌又给司机去了一个电话。“我先把车上的货卸下来，马上就到。”“你不用卸货，拉着货过来就行。”十几分钟之后，驾驶员张某某驾驶着这辆货车就来到了李沧交警事故科门口。“就是这辆车！”年轻驾驶员看到停下的车张口说到。而货车司机张某某下车之后一脸懵，“怎么撞上的？我怎么一点感觉没有？要是知道刮擦了我肯定会停下车的，都有保险，我不可能不停车呀。”
“根据对方车辆刮擦程度，我能理解你没有感觉到事故的发生，我们用事实说话。”紧接着，窦宏斌根据小车刮擦的位置找到了货车右后方车轮以及车厢位置的两处划痕，随后窦宏斌测量了报警人小轿车刮擦位置的高度以及货车两处划痕的位置。“一处是30厘米，一处是70厘米，一处是103厘米，都跟你货车的位置吻合，能够证明你们这两辆车发生过刮擦吧？小轿车刮擦位置还有你车胎的黑色痕迹。”面对缜密的调查事实，货车驾驶员张某某最终承认了两车发生刮擦的事实。
交警勘测货车刮擦点的高度
随后，交警进行了责任认定，认定小货车驾驶员超车、变道不打转向灯承担事故的全部责任。看到小轿车的行车记录仪监控后，张某某又有话说。“从视频监控上看，我正常行驶，是他（小轿车）驾驶员走到了我的车道里发生的事故，不是我的责任啊！”见张某某没有认识到自己的错误，窦宏斌将两位驾驶员带到了办公室的电脑前，播放起了行车记录仪监控。“路口处是一条左转车道三条直行车道，而进入路口前，是三条车道，你的货车一直处在最左侧的1道，人家的小轿车处于中间的2道，进入路口后，你正常情况下应该也在最左侧的左转车道，而你却在未确保安全的情况下进入了2道，也就是直行车道，在进入2道的过程中超越原先处于2道的小轿车并且与小轿车发生了刮擦，因此你承担事故的全部责任。”经过窦警官的再三讲解后，货车驾驶员张某某最终承认了自己的全责。“好了，你现在可以给你的保险公司报案了，我这边会给你出事故责任认定书。”窦警官告诉记者，在这起事故中，由于刮擦并不明显，货车驾驶员并不存在逃逸的主观故意，因此这起交通事故并不会被认定为肇事逃逸，因此驾驶员是可以正常走保险理赔的。
当晚11时30分许，由于主班事故科民警忙不过来，窦宏斌再一次携带装备出警……
交警对车辆刮擦部位拍照取证
