半岛全媒体记者 张昌威 实习生 高琨
“妈，这是俺妈！”8月24日上午，在青岛市社会福利院门前，刘梅红哭着走向母亲张晓芬（化名），刘梅红与大姨、母亲三人抱在一起，失声痛哭。24日一大早，张晓芬丈夫、女儿、女婿、外孙女、姐姐、侄女在内的一家人从烟台出发，来青岛接她回家。
(资料图片仅供参考)
张晓芬（左）和女儿相拥而泣
就在前一天，由市社会福利院照料，市救助服务中心帮助寻亲的于亚云（化名）踏上回家路，大家都在为于亚云高兴的同时，和于亚云朝夕相处的张晓芬却为她们的离别而难过。她并不知道，自己也即将与家人团聚。
见面
三人抱在一起，哭成一团
张晓芬走失的时候，刘梅红19岁。见到母亲前，刘梅红告诉记者，“见面后，她肯定能认识我，自己的孩子，再怎么变样她也能认识。但她在社会福利院生活了10年，走的时候会不会跟着我们走？”
记者跟随市救助服务中心工作人员、张晓芬家人一行，来到市社会福利院门前，张晓芬带着打包好的行李，和负责照顾她生活起居的工作人员一起，在等着丈夫、女儿等亲人前来。
认亲现场，刘梅红从车上走下来，看着面色红润、健康的母亲，眼泪不由自主地流了下来，说着“妈，这是俺妈。”刘梅红走上前，一把将母亲抱在怀里，刘梅红大姨也走上前与妹妹交流，张晓芬从最初的不知所措，渐渐地认出自己分别十多年的家人，激动地哭了出来，三人抱在一起，哭成一团。
张晓芬（左）和女儿（中）、姐姐相拥而泣
“家走……”张晓芬清晰地表达出回家的意愿。尽管张晓芬没有完整的语言表达能力，但听到姐姐的一句“咱家走呀”，她仍能哭着应答。
寻找
看到寻亲公告，一眼认出走失11年的母亲
市救助服务中心社会工作师丛淑丽告诉记者，2011年，张晓芬来到市救助服务中心求助，由于患有听力语言残疾，又不能书写，市救助服务中心多次问询都无法获得她的身份信息，通过寻亲公告等方式，也没能寻找到亲属。2012年，市救助服务中心将张晓芬移交到市社会福利院，10年间市社会福利院为她提供无微不至的照料，市救助服务中心也一直牵挂着她的寻亲。
今年7月，市救助服务中心启动“照亮回家路”寻亲专项行动，联合市社会福利院、市优抚医院、市公安局刑警支队、公益组织等开展落户安置人员再寻亲工作。
7月15日，第一批寻亲结果传回，其中就有包括于亚云、张晓芬、何青洪等在内的28人，得知张晓芬可能是烟台海阳人，市救助服务中心立刻将包括照片、身份信息在内的寻亲公告，发布给烟台市救助管理机构核实身份信息。
刘梅红（左三）和母亲张晓芬（左二）、父亲（左四）为青岛市社会福利院、青岛市救助服务中心送锦旗表达感谢
刘梅红很快看到了寻亲公告，一眼就认出这就是她走失11年的母亲。她直言，她已经记不清曾多少次在寻找，多少次到当地电视台发寻人启事，但她永远记得母亲生病住院走失的那一天和往后每一天的担惊受怕，而如今，她心中悬着的石头终于落下。
照顾张晓芬日常起居的工作人员告诉记者，“她住的地方很干净。我能听懂她说的话，她很懂事，和我说，她有一个女儿。”
记者了解到，此前，工作人员给张晓芬落户在青岛，这样一来，在市社会福利院生活，就有了低保，集中供养，也有医保。
回忆
母亲害怕手术从医院溜走，结果走失
“非常感谢你们，”刘梅红说。现场，刘梅红和家人为市社会福利院送了“细心照顾，无微不至”的锦旗，为市救助服务中心送了“助人为乐显真情，找回亲人暖人心”的锦旗表达感谢。
“经过多方努力寻找也没有结果，年头也有点长了，不抱任何希望了，没想到突然来了好消息，感谢青岛市救助服务中心和青岛市社会福利院，对我妈妈的照顾和关怀。千言万语汇成一句话，感谢！”说着，张晓芬的女婿董传军对着众人深深鞠了一躬。
“找了十来年，也找不着，一点也没寻思到她能在这里，”张晓芬的姐姐说，“前天，村支书给我打电话说，小妹找到了，我说‘可能么？能是？’他还给我发了照片。”在姐姐看来，张晓芬11年间有明显的变化，“在社会福利院，条件也好，比在家里时胖了，照顾得挺好。”
张晓芬（左）和女儿（中）、姐姐相拥而泣
刘梅红和记者说起了母亲走失的缘由。因身体原因，母亲此前没有出过远门，2011年4月5日，家人陪着母亲一起到医院给她治病。到医院后，母亲做了多项检查，查出来她身体里长了一个良性小肿瘤。家人希望母亲能住院并做手术，母亲却担心、害怕，想回家，不想治病了。趁着家人不注意，母亲从医院悄悄溜走。母亲当时从医院走的时候是想回家，又不知道回家的路，乱走迷失了方向。此后，家人再也未见母亲的踪影。
刘梅红说，母亲走失后，家人报警求助，也通过亲人、朋友帮忙寻找，这些年一直没有放弃寻找。近些年有人给提供线索，但是去看了，不是母亲。刘梅红没有想到母亲会在青岛，她现在想来，母亲当年应该是从海阳里店岔口到了青岛，母亲刚走第二天，村里人在海阳里店岔口遇见了她。
在市社会福利院，刘梅红办理完手续，祖孙三代一起踏上回家路，往后余生他们终于可以过上团聚的幸福生活。
“照亮回家路”
已助4人顺利回家
今年7月，市救助服务中心联合多部门开展“照亮回家路”寻亲专项行动，助力流浪乞讨人员尽快与家人团聚。“照亮回家路”寻亲专项行动启动以来，截至目前，共核实21位寻亲人员身份信息，共有4人顺利回家，其中3人由亲属接领，1人由市救助服务中心工作人员护送返乡。
