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半岛全媒体记者  刘玉凡  通讯员 林宁宁

城阳公安以“作风能力提升年”活动为契机，压实主体责任，不断提高辖区群众安全感和满意度。近日，上马派出所民警巡逻中发现一位神志不清的老人，经多方努力查询，最终联系到其家人将其安全带回。民警尽职尽责的工作态度和热情为民服务的宗旨意识得到了辖区居民的高度赞扬。

2022年9月25日中午11时许，上马派出所民警在辖区重点区域利客来超市周边徒步巡逻时，发现一位大娘边走边向路人“打听”着什么，嘴里不停念叨着。民警忙上前询问情况，“大娘，请问您有什么事需要帮助吗？”“9、9、9”老人神情恍惚，不停念叨着。经民警耐心询问，老人说不清家庭住址，不能提供子女联系电话，也不清楚自己为什么在这里，无法交流沟通。见状，民警立即带领辅警走访周边商户，向过往群众确认老人身份。

经过近30分钟的走访调查，仍无法确定老人身份。民警便小心翼翼地将老人扶上警车来到派出所，老人见到民警已提前给她安排好毛巾、午饭、热水，虽然说不清话连忙微笑致谢。民警经多方努力查询最终联系到其女儿于女士。当于女士接到民警电话听到老人一切安好后，再也控制不住自己悲喜交加的复杂情绪，哭泣着感谢民警的帮助。

事后了解得知，老人姓杜，老家日照，现跟随女儿在高新区居住。当天坐901路公交车到利客来超市返回时迷路。

民警提醒:老人外出时尽量有家人陪伴，建议给老人配备必要通讯设备（如手机），或在老人口袋放置紧急联系卡，以备不时之需。