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从2012年成为基层社工到2020年成为西城区白纸坊街道平原里北区社区党委书记，一直到现在，栗欣一直秉承着“办一件事，交一个朋友”，在解决问题中形成一个正能量“朋友圈”的工作准则。

十年来，她定期上门“家访”，和孤寡老人成了朋友；打通了骑车一族的回家路，和社区内的上班族成了朋友；在寒暑假主动担任“实践老师”，和上学的孩子们成了朋友……她经常说：“社区工作者就是帮居民解决问题的好朋友。”

白纸坊街道平原里北区社区成立于2018年9月，属上世纪90年代建成的回迁老旧小区，人口密度大，居民诉求多。47岁的栗欣2020年来到这里担任社区党委书记、居委会主任，面对新岗位和新问题，她主动扛起这份重担，她常说，“作为党员就应该冲锋在前。”

栗欣带领社区班子紧紧抓住党建协调委员会和“吹哨报到”两大社区治理法宝，整合资源，合力治解老旧小区难题。

一次，社区接到热线反映，四号楼地下一层多户居民家中出现卫生间返水，经过物业两天的室内外疏通，均不见成效。社区党委立即“吹哨”，协调街道城市管理办公室、应急小分队、宣房集团等各部门迅速在小区“会诊”。最终通过三天的昼夜奋战，顶管作业完成了地下管线塌陷错位修复。四号楼居民张女士对栗欣说，“你们的努力我们都看到了，你们不分昼夜守在污水井边为我们解决了大问题，真是急居民之所急，我们都很满意！ ”

“办一件事，交一个朋友。”这是栗欣对社区工作的要求，也是平原里北区每一位社区工作人员的目标。用心倾听，用情感动，尽一切努力，满足居民的需求，解决实际问题，在栗欣任职社区党委书记的两年以来，居民和社区的距离渐渐近了。

“社区的‘朋友圈’不大，解决的都是居民们的件件小事儿。社区的‘朋友圈’不小，承载着全体居民共建美好社区的大心愿。我们要努力把社区的正能量‘朋友圈’变得更大，让社区更美好。”栗欣说。

受访者供图