18日,深圳市零售商业行业协会发布《2021-2022年深圳市零售连锁企业经营状况及行业发展趋势调研报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,2021年,行业整体发展态势良好,超过六成(62.07%)的企业营收已经基本恢复到或超过2019年同期水平,近八成(78.16%)的企业营收与2020年基本持平或有所增长。关于2022年的发展预期,线上线下融合是必然趋势,智慧零售加速发展成为共识。

“智慧零售”关注度明显提高

据介绍,《报告》由深圳市零售商业行业协会和深圳市连锁经营协会在今年1月面向深圳237家零售连锁企业的决策者、管理者开展调研后形成,业态包括购物中心、超市、百货、品牌连锁、专业店、便利店等。

《报告》显示,大型企业实现增长的比例最高,下降的比例最小,规模优势使得企业在逆境中的发展更加扎实,稳中有进。另外,高达42.86%的小微企业营收同比2020年基本持平,维持生存依然是大部分小微企业穿越市场震荡周期的首要任务。

根据《报告》,稳中求进成为企业在新一年发展的主旋律。对于行业的未来发展,超过九成企业认为线上线下融合是必然的趋势,品牌化发展、私域流量、社区零售和直播带货等发展方向和模式也是企业比较关注的领域。

值得注意的是,企业对于“智慧零售/商业”发展的关注度和期待值相比2020年明显提高。零售企业意识到,这一轮的行业变革将以5G、人工智能、物联网、VR/AR等新技术的创新应用为核心驱动力,通过数据资产的价值输出、全渠道营销网络的搭建,以及大消费生态资源的构建,最终实现行业的颠覆性升级和企业的突破性成长。

社区商业未来发展有新机

《报告》指出,关于新一年零售业态的发展,企业最看好的是品牌连锁,其次是购物中心,再次是社区商业和电商,可见企业对于品牌、体验、在线化、私域流量等方面的发展愈发重视。相对而言,传统超市、百货等渠道业态普遍不被看好,亟待进行转型升级。

与此同时,社区商业发展被广泛看好。《报告》指出,近七成企业认为连锁社区店通过线上线下营销更具发展潜力;超五成企业认为线上社区团购将继续高速发展;五成企业认为大平台将加速布局、渗透社区商业。社区商业的发展是全行业密切关注的新增长领域,未来,除了传统的超市、百货、便利店等业态会进一步加大社区布局,电商平台也将加速下沉渗透,线上线下的社区之争会更加激烈;与此同时,社区商业的线上线下一体化发展也将随之加速。(王俊)

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