具体操作如下：进入该院微信公众号，选择菜单栏“微官网”，点击“余额退款”。如果您三个月内，有微信在线充值记录可选择微信退款，如没有则可通过绑定银行卡进行退款。此外，为了持续拓展医疗服务半径，为患者就诊提供便利，该院对自助机也进行了相应的升级改造。如患者使用微信进行充值，退款金额小于100元，在自助机前完成退款最快仅需10秒，无需前往收费窗口排队等候。

温馨提醒：患者需在3个月内有微信充值记录，且单笔充值金额大于退款金额，方可申请退回至微信;没有在线充值记录的患者以及退款金额大于100元的患者，按原退款方式，绑定本人(监护人)借记卡，通过该院公众号或者自助机退回至指定银行卡;未在院内进行实名认证的患者以及微信公众号退款失败的患者，仍需到人工收费窗口办理退款。