2019年开始，河北秦皇岛山海关区在古城区域内全面禁煤。今年开始，环保管控升级，全区域也禁止烧柴火，甚至采取封堵炉灶等极端手段。随着北方进入一年中最寒冷的季节，当地部分老人和困难群体挨冷受冻，令人揪心。

据媒体报道，中午12点，一些居民家里温度不到7度，早上起来屋内更是只有4度或5度，居民在家要穿厚厚的棉衣，或钻在被窝里，还冻得直打哆嗦，甚至有残疾人被冻哭……

虽然当地政府免费发放了电暖气，可是“暖气片开开，温度也上不来。”很多住户室温不满10度。居民向有关部门反映，得到的回复却是“咱这也没办法”。当地开展的所谓“包联帮扶”，实际却是严防死守、严禁烧柴。“领导带队，现场办公”不解决群众的冷暖问题，只是“回头看，再封堵”，让挨冻的群众怎么想?

当地大举“煤改电”，是为了环保减排。对此，一位71岁的大爷说“清洁取暖改造是好事，大家都支持”，足见群众的理解和善良。然而，替代品能否满足群众取暖所需，却是一个大问题。

除了“煤改电”造成的取暖温度问题，说好的补贴电费，也迟迟没有兑现。困难群众家庭每月面临一千多元电费和燃气费，实在是承受不起，根本不敢用电取暖。对此，群众心里怎能没有怨气?

推进北方地区清洁取暖是党中央、国务院作出的重大决策部署。同时，国家相关部门多次强调，杜绝“一刀切”，坚持宜气则气、宜电则电、宜煤则煤，实事求是、因地制宜保障群众取暖。说到底，清洁取暖的核心还是取暖，保障群众取暖是根本原则。

反观一些地方，没有将群众冷暖置于首要位置，而是只重视排放数据是否“好看”。特别需要强调的是，管理者应依规办事。秦皇岛市及山海关区政府官网上，从来没有发布过禁止烧柴取暖的通告。山海关区一位负责人也表示，古城内不让烧柴只是倡导。可实际却是，谁家冒烟就去敲谁家门，强行封堵炉灶和炉炕。面对追问，相关人员始终回避。如此自相矛盾、言行不一，当地管理者的公信力是不是也会流失?

山海关古城是一座有着六百多年历史的老城区，存在着老人多、平房多、生活困难家庭多的“三多”现象。对于这样的地方，当地管理者在制定政策时更应该多方考虑、认真调查摸底，把工作做好，而不是简单的“一刀切”，不尊重居民实际情况，乱作为。否则，即便数据看上去“达标”了，恐怕也难逃“盆景”质疑。

民心是最大的政治。“自己冻着呗，没办法啊。”群众的话语中透露出无奈，更映衬出最朴素的诉求。对此，当地管理者应该认真反思，拿出具体方法来解决民众的实际困难，任何推诿卸责都是对人民群众不负责任。

环保不是“毕其功于一役”，而是要依靠保民生、重协调、可持续的有效措施。万万不能保了数据而冷了民心。(蒋萌)