今年以来，秦皇岛市开展了综合调解改革，大力推进“人民调解1小时服务圈”和大调解体系建设，将人民调解与信访、行政、诉讼等多种平台的调解职能有效融合，同时与教育、市场、医疗、交通等各部门联动，建立健全重点领域调解工作体系，由一把手带队，对接县区党政领导，会商综合调解改革要点，统筹解决有关困难和问题，在最短时间内化解辖区各类纠纷。

多部门联动的大调解体系，实现了“多调合一”“无缝对接”，有效化解各类矛盾纠纷的同时，让秦皇岛的治安、刑事案件和异常信访发生量明显下降，群体性事件和重大刑事案件发案大幅减少，民转刑案件再未发生，民事纠纷调处量增加了一半以上，法院诉讼案件减少了35%。

有了化解中心，老百姓不用再东奔西走;建立了联动机制，调解员也不用再四处对接。目前，秦皇岛市创建的“人民调解1小时服务圈”和大调解体系已实现城市区和乡镇人口聚居区1小时调解服务全覆盖，不仅被确定为综合调解省级改革试点，还被列为河北省政法改革创新点。(孙也达)