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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张萍）6月8日，笔者从襄阳市樊城区12345政务服务平台了解到，樊城区星火路社区通过收集12345政务服务平台的承办件，成功解决一起下水道堵塞导致污水四溢的问题。

据了解，辖区居民刘先生通过12345政务服务平台反映该问题后，社区立即安排工作人员对路面情况进行查看，并与住建部门协调联系，快速开展疏通作业，成功恢复了路面的清洁。

社区相关负责人表示，12345政务服务平台为居民提供了一个便利的反馈渠道，帮助政府快速掌握民情民意，提高服务水平和效率。同时，社区也将进一步完善12345问题办理机制，加强与相关部门的沟通协调，为居民提供更加优质的服务。