2月7日中午，东方航空王先生专程乘高铁从济南来青岛，到地铁分局海信桥站派出所，将感谢信和一面“人民卫士显神威，失物复得暖人心”的锦旗赠予当班民警杨文剑、辅警刘洲手中，感谢他们为其找回丢失的贵重物品。

1月22日晚，台东警务区值班民警杨文剑接王先生报警求助称，自己疏忽大意不慎将随身携带的双肩包遗失在一号线上行站台座椅上，背包内有iPad、苹果手机和准备送给女友的金手镯等贵重物品。

接到警情后，民警通过调取视频监控和手机定位功能展开寻找，经过连续数小时的线索收集查找，终于次日上午将遗失背包找到。经确定包内物品无一损坏和丢失，归还王先生。