半岛网2月28日讯（记者 宫昌乐 通讯员 赵子轩）近日，台柳路社区第二网格居民通过党群e家平台反映，“台柳路287号3号楼楼道环境脏乱差，还有积水，请尽快处理，谢谢！”。议题发布以后，立刻引起了周边居民的热议。居民表示这是地下室的通道，大家把东西放在地下室，拿取都要经过，不仅有味道，气温下降的时候还容易滑倒，给大家生活带来不便。

网格党支部书记在收到议题后，立刻到现场查看并上报社区书记。由于是小区基础设施老化，且年久未修，造成下水管道破裂，地下室积水，加上是开放小区，目前并没有物业管理。为了尽快解决地下室积水问题，还居民一个干净舒适的环境，社区工作人员立即联系了街道城管办负责人。维修人员发现，地下室内堆放的杂物和垃圾一定程度上影响了维修施工，社区工作人员马上配合维修人员将杂物移除了地下室，为维修提供了保障。随后，专业人员将积水抽出，院内积水得以疏通。并找到了管道破裂的地方，及时将管道进行了修补和更换。楼院居民对社区的认真负责的态度非常满意，感谢街道和社区能够及时解决的难事。

每一处设施的完善，每一点服务的改进，都关系着群众物质生活与精神生活的“双提升”。为民办事、解难题，就要在实际工作中聚焦生活细微处，化解难题，疏通堵点，在群众生活的方寸间尽显关怀。社区网格将继续依托“党群e家”平台，倾听民声、汇集民智、凝聚民心，创新社会治理，构建温情基层社区。