信网3月9日讯(首席记者 杜杲燃)“卫生间水龙头、马桶下水都是坏的，其他租户养宠物，房屋粉刷味道大这些都没有提前告知过。”近日，潘女士反映她在青岛天成美寓公寓管理有限公司(下称天成美寓)租了一间房，租赁前房管未告知诸多房屋事项，导致潘女士租住体验极差，因此要求退租，但天成美寓拒绝退租。对此，信网联系到天成美寓的房管孟先生，他表示该告知的都已经告知过，损坏的地方也进行了维修，按照合同约定没有退租的理由。

(来源：潘女士)

租客称没提前告知真实情况要退租

今年2月份，潘女士想要租房，2月24日，她与天成美寓两名工作人员约定看了位于市南区金都花园b座3006室的一间房。“看完之后觉得比较满意，我就打算定下。”潘女士说，房租交纳方式是押一付三，每月租金1500元，她一共交了6000元，外加一年的卫生费794元。

由于只是简单的看了房，并且天成美寓的工作人员事先也未告诉她房屋的问题。在入住之后，潘女士才发现房屋的诸多问题，“刚刚进行了粉刷，味道很大;卫生间水龙头、马桶下水也都是坏的;其他租户养宠物;室内有违法隔断。这些都没有提前告诉过我。”潘女士说，她曾发了催告函，天成美寓也安排工人维修过卫生间水龙头和马桶，但并未修好。

极差的入住体验，让潘女士萌生了退房的念头，她找到了天成美寓的房管，“第一个房管以辞职当借口，没给处理，我又找了第二个房管要求退租，但是被拒绝了。”

(来源：潘女士)

天成美寓回应：达不到退租要求

3月8日，信网根据潘女士提供的联系方式，联系到了天成美寓的房管孟先生，但对于此事，该房管与他无关，应该找之前的房管，之后便挂断了电话。

孟先生未对此置评，信网又联系到天成美寓方面，工作人员称会让专人对此进行回复。当天下午，信网又接到了孟先生的来电，他表示该告知的都已经告知过潘女士，损坏的地方也已经维修了，按照合同约定没有退租的理由。

“刷墙的时候，租户也在现场，她知道这个情况。”孟先生告诉信网，潘女士对房屋刚刚粉刷事先是知道的。而隔断问题，孟先生表示并不违法。

此外，对于租户养宠物的问题，孟先生表示，租房合同中有规定不允许养宠物，他并不知道有租客养宠物。“房子租给了租客，我们也可能隔三差五的到房子里去盯着租客，如果有这种情况，按照合同约定我们是可以解除合同的。”

至于房间内的设施损坏一事，孟先生解释称，其他租客此前都没有上报过损坏，对此并不知情，接到潘女士的上报之后也安排了维修工人进行了维修，“现在都已经修好了。”

律师认为最好有证据证明事先未告知房屋实情

信网从潘女士提供的合同中看到，其中一份告知声明书上只提到了房租的支付方式和除房租以外的费用收取。主合同关于房屋及附属设施的维护的描述中，约定了潘女士入住前应对房屋及附属设施进行验收，并且也约定了入住十五日内发现物品有损坏的，由天成美寓负责维修。

对于此事，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，该情况的解决主要还是要依据合同约定。“就合同来看，对租客不利，除非租客有切实的证据能够证明天成美寓违约，比如能够证明自己对刚刚粉刷房屋并不知情等。”胡律师认为，就目前的情况来看，很难判定天成美寓违约，建议双方进行协商，如果租客可以提供证据，也可以向法院起诉。至于隔断问题，胡律师表示，如果租客认为违法，可以向相关部门投诉，若判定为违法隔断，租客也可以以此为由提出退租。