近日，北京市总工会下发《关于加强北京冬奥会冬残奥会服务保障职工人文关怀与心理关爱工作的通知》，要求全市各级工会组织给予参与保障冬奥会冬残奥会职工关心关爱，及时帮助职工缓解心理压力，引导职工以昂扬向上的精神面貌完成服务保障任务。

为了方便冬奥闭环管理的职工参与心理关爱服务，北京市总工会提供包括线上、线下共计4大项系列心理服务，包括职工心理关爱网络课堂、心理健康自我评估、心理咨询热线服务等线上服务措施。其中，特邀专家教授开设线上视频直播课程，向职工提供自我认知、压力管理、情绪调节、亲子关系等方面的知识培训。同时，为职工提供科学的心理评估量表，职工可通过在线测评即时获得评估报告，了解自己的心理和情绪状态，并可以获得心理调节干预建议。为职工提供免费、便捷、专业的电话心理咨询服务，职工及家属凭工会会员互助服务卡或身份证，可7×24小时拨打热线进行预约。

对于处于闭环管理的职工家属和其他服务保障冬奥会冬残奥会职工可能出现的相关心理波动和问题，北京市总工会职工服务中心每星期二、星期四全天为职工及家属提供预约式免费现场心理咨询服务，职工及家属通过“首都职工心理发展”公众号预约后，可按照预约时间到该中心获取服务。

此外，北京市总工会将开展形式多样的送温暖活动，慰问坚守岗位的服务保障职工。积极建立与职工家属的联系，关心职工的家庭生活，对于生活有困难的职工提供必要的帮扶。同时，向职工及家属拜年慰问，并适时为职工提供文娱活动。(赖志凯)