近年来,唐县把加强网格化服务管理工作作为推进治理体系和治理能力现代化的重要举措,以建立健全激励约束机制为切入点,构建起管理规范、顺畅有序、便捷高效、充满活力的网格化服务管理新格局。截至目前,全县各乡镇(社区)及重点行政企事业单位全部完成网格化划分和网格员配置,6221个网格配备网格员6221名。
在封控期间,唐县瑞康花园小区的2名居民需要每天到医院做透析治疗。小区网格员了解到这一情况后,及时与县防控办联系并开具证明信,陪送病人到医院就诊,感动了病人家属。
据了解,唐县网格员工作规范中有“三必看”(看困难、患病、残疾群体;看留守儿童;看孤寡、独居老人)的内容。为加强网格员队伍管理,唐县制定了“六不准”“六不让”“三必访”“五必查”等一系列工作规范,引导网格员从群众身边事做起,及时帮助解决群众急难愁盼问题。
唐县还从提升网格员整体素质入手,完善教育培训机制,活化教育载体,实化培训效果。每月以乡镇(社区)为单位培训一次。围绕网格员职责、相关政策文件精神、工作方法等内容,采取聘请专家授课、网上授课、以会代训、经验交流等方式,做好教育培训工作。截至目前,共发放网格员明白纸8000张,县、乡镇分别组织各类培训近100余次。
4月7日,长古城镇白沙村一位老人去世,按当地习俗丧事办理需要3天。经网格员庞秋杰向家属解释,老人亲属同意落实疫情期间白事简办的政策要求,当天就办完了丧事。其间仅本村近亲属参加,未开灶未聚餐。很快,网格员庞秋杰作为先进典型,被当地媒体宣传报道。
通过网格专报、唐县在线等媒体进行宣传,是唐县激励网格员队伍工作积极性的方法之一。该县还组织举办“网格化工作擂台赛”,全县21个乡镇(社区)分别组队,通过笔试、现场答辩的形式,选出集体和个人前3名进行表彰;开展“星级网格长、最美网格员、最佳示范网格村(居)”评选表彰活动,每年评选星级网格长25名、最美网格员150名、最佳示范网格村(居)30个;建立激励政策,对农村和社区从事网格员工作一年以上考核称职的,在防火员、环保员、保洁员等公益岗位招录时优先录用,在入党、参军、村“两委”干部选任方面同等条件下优先。对于年度考核称职的网格员第二年继续录用,可免费进入县内所有景区。
为推进网格化服务常态化管理、长效化运行,唐县狠抓监督考核,对网格员实行优胜劣汰、动态化管理制度,对不作为、乱作为的网格员随时进行调整。
实行县、乡镇(社区)、村(居)三级考核,县网格办对乡镇(社区)每季度一抽查考核,将考核结果纳入平安建设考核,乡镇(社区)对村(居)每月一考核、每季度纳入平安建设考核,村(居)对网格员每月一考核。
对各乡镇(社区)网格化管理工作每季度抽查考核情况进行排名,进行全县通报,并纳入全县季度平安建设考核内容。对每季度抽查考核中发现工作不力的村(居),由各乡镇(社区)进行通报批评,对村(居)党组织书记诫勉谈话。
县委政法委设立7个督导组,开展经常性督导检查,被督导单位工作开展情况与包联督导组挂钩,并负连带责任。同时,县纪委进行明察暗访,查出问题立刻向网格化专班汇报,相关单位限期整改。(李连成)