半岛网1月10日讯以“半年不回本全额退加盟费”为噱头，诱使人加盟交钱，退费时却用所交费用为技术转让费、培训费等名目拒绝退费。近日，多位“洁当家”品牌的加盟商向半岛网（0532-80889233）反映，青岛太美伟业环保科技有限公司（以下简称“太美伟业公司”）用可退费、帮助加盟商线下线上推广、当地独家代理等承诺招揽加盟商，在交费后就不管不顾，半年损失了13万元。采访中记者了解到，在洁当家一个加盟群中，数十位加盟商都遭遇了同样的问题，多的损失十余万元，少的也损失数万元。对此，太美伟业公司公司负责售后的负责人吴先生解释，合同约定很清楚，加盟商在签字前都仔细阅读了。
交了5.98万元加盟“洁当家”
相隔几百米竟有两个“独家代理”
2021年5月份，贵州的林女士在某段视频平台无意间看到青岛太美伟业家政服务广告，由于生活窘迫就产生了了解家政服务的念想，于是就在平台上留下了联系电话。在和太美伟业公司销售人员沟通的过程中，对方多次承诺半年不回本全额退加盟费，公司全程帮扶开店等，最终林女士到公司进行面谈后交了5.98万元加盟了其“洁当家办事处”。“交钱之前还告诉我，我在当地属于是独家代理。”林女士说，2021年6月12日，她与青岛洁当家清洁服务有限公司签订了加盟合同，并将钱打进了太美伟业公司的账户。
之后林女士就赶回贵州，满怀希望的准备起了开店的事宜，租房装修、采购物料、招聘员工培训、在周边做地推……加起来投资了6万余元。但是店还没开业，林女士偶然发现，她所在的威宁县还有另一家太美伟业洁当家，和对方沟通后她了解到，这家店是在她之后开起来的，也是属于“独家代理”。同一个县城，相隔几百米的地方有两家“独家代理”？林女士立即将此事和太美伟业公司进行了反馈，但对方一直在推脱，始终没给出一个解决方案。
承诺的线上线下推广成了“空谈”
经营半年入不敷出损失超13万元
林女士的店在去年7月份正式开业，开业前林女士的心理就一直打鼓，担心生意不好。“因为前边太美伟业承诺的线上线下推广一条也没做到，全凭我们自己去跑。”林女士说，之前太美伟业承诺会有价值1万元的线上团购、拼单、小程序等推广，还会赠送价值1.6万元的抖音、头条、快手等新媒体平台的推广。在线下公司会帮扶进行社区团购、拼单抢购、异业联盟合作等共计10场地推活动。但是这些在开业时都没有，询问公司也一直以各种理由推脱。“唯一能帮上的就是安排人过来指导。”林女士说，但是需要她承担这些人的来回交通费、住宿费等一切费用。
从7月份开业，林女士的店就一直是入不敷出，7月份的营业额扣除水电员工工资费用后是负1700多元，8月份负900多元，9月份辞掉一名员工后营业额1400多元。之后林女士又将另外一名员工辞退，找了自家亲戚帮忙，但每个月的营业额仍只有一两千块钱。“开业半年，基本上是一分钱没赚到，前边投资的6万多块钱基本打了水漂，而且这马上又要交六七千块钱的房租费了。”林女士说，加上5.98万元的加盟费，半年时间损失超过13万元。
“半年不回本全额退”最终却一分不退
加盟商：吃了“糖衣”被“炮弹”打得血本无归
开业半年一直在赔钱干，林女士就向太美伟业提出了退款的要求。根据公司5月份发布的《太美伟业集团清洁产业关于集团发展品牌办事处的通知》中约定，半年不回本可全额退加盟费。“但是我提出退费之后，他们就变脸了，各种推脱就是不给退钱。”林女士说，交钱之前说这是加盟费，交了之后却告诉她这是“技术转让费”、“培训费”等费用，根据合同一概不退，之后她联系上同她一批次交钱的加盟商，发现大部分都是在赔钱运营，也有不少加盟商提出了退钱的要求，但无一例外，全部被否决，至今无一例退款成功的案例。
“这时候我就意识到我是被骗了，仔细再回想一下，从头到尾都是太美伟业满满的套路。”林女士说，从她预留了电话开始，她就掉进了太美伟业的“糖衣炮弹”中，以“不回本可退费”为诱饵，让她以为没有后顾之忧能安心经营，再到公司列出的一条条推广约定，让她以为这是家负责人的公司，最后又承诺独家代理，又让她产生了背靠大树好乘凉的错觉。如今“美梦破碎”，她辛辛苦苦半辈子十多万的积蓄赔光，太美伟业却拿着她的加盟费去“套路”下一位加盟商。
数十位太美伟业加盟商遭遇一样套路
多的损失十余万无一例“退加盟费”成功
在太美伟业洁当家的一个加盟群中，记者了解到，群里的大部分人都遭遇了林女士同样的情况，一样的套路。还有加盟商反映太美伟业提供的机器都是一些贴牌产品，产品质量完全没有保障，在维修期内维修竟然要求其“原包装寄回”。也有加盟商反映太美伟业给他发临期的清洁剂，还暗示他没事，可以正常使用。一位四川的加盟商告诉记者，在当地他购买相同功效的清洁剂只需要6元一瓶还包邮，而在公司购买则是13元一瓶。一位山西的加盟商介绍，之前她和太美伟业咨询上线美团的事情，对方竟然告诉她“之前的话都是给客户PS一张营业执照”。
在这个太美伟业洁当家的加盟商群里，大部分交钱加盟的都是看在“不回本可全额退加盟费”的约定上才交钱加盟，同样都是在交钱后两三个月就发现一直亏损运营，没有一例成功退款的案例。其中多的赔了十余万元，少的也赔了几万元。“如果你发现被套路了，能够及时关门那就是损失了那些加盟费和前期的投入，如果你还抱有一丝侥幸以为能够回本，那你的亏损会越来越大。”有加盟商介绍，因为太美伟业提供的机器质量不过关，提供的药剂价格远超市场价，时间做的越长，就等于被太美伟业公司薅羊毛的时间越长。
太美伟业：合同约定的很明白
集体维权是加盟商“物以类聚”
针对林女士和一众加盟商反映的情况，记者联系到太美伟业公司相关负责人吴先生，对方介绍公司确实承诺了退还加盟费的情况，但是林女士交的钱是技术转让费、培训费，在合同中没有一条关于加盟费的约定。“合同上约定的明明白白，他们在签字前也都仔细看了好几遍。”吴先生说，根据合同约定，原则上林女士的一分钱不退的，但是公司考虑到人道主义，可以继续和林女士协商，至于最终能退多少，得看最终的协商结果。
对于多为加盟商集体维权的问题，吴先生的解释则是“物以类聚”。“有些加盟商赚钱了就认认真真的开拓客户努力赚钱。”吴先生说，赚钱的加盟商也没时间去跟他们聚在一起网上抱怨。
数十位加盟商遭遇同样的情况，交钱前是加盟费，交钱后却是“技术转让费”，而在双方合同中，没有一条关于加盟费的体现，那么前期太美伟业公司的承诺“半年不回本可退费”的承诺是否就成了一纸空谈？大量的加盟商遭遇同样的问题，在交钱之前，太美伟业公司是否和加盟商告知过交的钱并非是“加盟费”？对此吴先生并没有做正面回复，只是解释合同条款约定的明明白白，他们签字前应该仔细阅读。
此外，对于林女士和一众加盟商反映的线上线下推广问题、独家代理问题、教唆加盟商PS营业执照等问题，吴先生拒绝回应，仅仅表示该说的已经说完了，不方便继续接受采访。
家政清洁加盟行业的三大套路
业内称搞加盟“来钱快”
青岛某家政保洁行业的相关人员袁女士告诉记者，家政保洁加盟行业里边的“水很深”。“除了正规经营的，家政保洁加盟本质上就是三个套路，‘拉人头’的传销模式、卖产品卖机器、低价收加盟费押金。”袁女士说，林女士这个情况，以“不回本可全额退费”的承诺诱导别人加盟，先收一波加盟费，如果继续经营，那就开始卖产品，而“拉人头”的方式就是你可以去发展新的加盟商，不管是周边的亲戚还是同事朋友，那么就给你返点。“你的加盟费已经退不回来了，也就是说损失已经无法弥补，那么你可以通过让别人加盟返点，弥补你的损失。”袁女士说，很多加盟保洁行业的加盟企业都不会好好做，因为“来钱慢”。“一个人加盟就是三万五万，用心经营企业得多久才能赚回来？成本和付出不一样，搞加盟来钱太快了。”
关于林女士等加盟商遭遇的情况，袁女士认为，可以进行起诉解决。“这么多加盟商被骗，可以进行联合诉讼，让专业的人去干专业的事。”袁女士说，如果只是自己去维权，要应对的就是这些企业专门的售后团队甚至是法务团队，因为最好能多位加盟商收集证据后，进行集体诉讼。“如果个人诉讼，还有一审二审，为了三万五万的赔偿，要付出大量的时间经历成本，这也是大家需要考虑的问题。”袁女士说，这也是一些套路，不正面说退或者不退，每次都是模棱两可，一直拖着等到付不起时间成本经历后，最终就不了了之。
根据洁当家官网介绍，青岛洁当家从事家政服务、家政服务加盟多年，隶属于青岛太美伟业集团，是太美伟业旗下八大品牌之一，13年专注家政加盟。洁当家为国内家政服务行业知名品牌。致力于打造中国健康家政服务连锁机构领导品牌。在中国家庭服务行业中，品牌市场覆盖占有量(22个省) ， 从业人员数量(近6千名从业服务人员)，服务客户量( 200多万家庭) ， 品牌服务产值量等四项指标均排名全国同行业前列，是一家引领家政产业化的企业。
针对此事，半岛网将继续关注。
半岛全媒体记者 宫昌乐
