半岛全媒体记者 尹彦鑫

2021年5月份，在青岛工作的罗先生通过“美丽屋”租了天泰新村的一间房子，近日在交完全部房租租约还没到期之际，罗先生却被要求搬走，原因是房东没有收到“美丽屋”给的租金。一个交了钱，一个没收到钱，钱去了哪？1月14日，记者跟随罗先生前往位于徐州路附近的“美丽屋”办公地点，工作人员给出了两个解决方案。14日下午，记者得到了最新回复，房东王女士收到了“美丽屋”的打款，租客们不用搬家了。

“1月初我把剩余的租金交上了，没过几天就接到了房东的通知，要求我们搬家，15日，也就是这周六房东就要来换锁了。我们找到美丽屋，一直没能给我们一个满意的答案。”在青岛工作的罗先生给半岛96663热线打来电话反映了自己遇到的这件烦心事。“我们租的这处房子里一共有四间，都是这种问题。”

14日，记者见到了四位租房者中的两位。“我们现在就想要退款，但是他们告诉我说要等待大概15个工作日，那么这段时间我们住哪？我们已经没钱付其他房子的租金和定金了。”沈先生告诉记者，他现在就想让美丽屋马上退钱。“不想跟他们再产生任何联系了。”

记者了解到，房东王女士通知罗先生等人腾房的原因是自己没有收到这个季度的租金。“按照约定1月1日美丽屋应该给我支付下个季度的房租，但这都过去好多天了，仍然没有到账，早就超过了五天的期限。”王女士表示，虽然罗先生等人支付了了租金，但是自己并没有收到。“2017年我跟美丽屋签了5年的房屋租赁合同，约定的是每个季度给我付房租，但是自疫情以来，他们支付房租的时间越来越不及时。”

一方给了租金，另一方却没收到租金，这个问题究竟出在哪？随后，记者与租客罗先生和沈先生一起来到了位于徐州路附近的美丽屋办公点，负责人刘经理并不在店里，工作人员刘先生（罗先生的房管）出面接待了记者。“这个租金的问题是总部财务那边负责打款，我们这里并不清楚。”刘先生告诉记者。

鉴于沈先生罗先生等人没有钱支付租住其他房子的租金和定金，经过沟通，刘先生给出了两个解决方案。“一个是我们总部财务如果14日下午给房东王女士打款后，房东就不会要求罗先生等人搬走，他们就可以继续在这住；另一个方案就是房东没有收到房租，罗先生等人就要腾房，我们申请退款流程，这期间大概有15个工作日的时间，罗先生和沈先生等人可以选择其他合适的房屋租住，房租从退款里扣除。”

“新租住的房屋需不需要付定金呢？”由于手头的钱全部交了房租，沈先生特别关心定金的问题。“我们可以签一份协议，约定租房的细节，并且不需要定金，租金只从退款里扣除就可以。”刘先生表示，他们的刘经理知道这两种方案，并且也同意。考虑到刘经理已经外出，记者拨打了刘经理的电话，向其确认上述两种方案，刘经理也表示了认同。“前几天客户来我们也已经说了这两种方案，可能是他们没有理解清楚。”对于，上述方案，罗先生和沈先生也表示了认同。

14日下午3时20分许，记者接到了房东王女士的回复。“美丽屋的钱到账了，谢谢你们（媒体），还是你们有力度，我跟租客说一声不用搬了。”