信网2月17日讯(记者 王田)近日，家住胶州市樾郡小区的业主反映，自交房以来，小区电梯频繁出现故障，年前甚至出现业主被困轿厢的事件，向物业反映情况后，长时间没能得到解决。据北京城承物业管理有限责任公司青岛分公司(以下简称“城承物业”)介绍，该小区电梯问题较多，目前集中在3号楼以及4号楼，主要为停机抖动等问题，此前维保单位已上门进行调试，但并未根治，当前计划与维保单位进行约谈。

胶州市樾郡小区的业主告诉信网，交房已一年多的时间，小区内的电梯轮番发生故障，损坏频次甚至达到一周一次，对业主产生较大影响。“前段时间又发生了电梯困人的事情，小孩也受到了惊吓，这样下去可怎么行。”

城承物业工作人员告诉信网，业主反映的情况属实，樾郡小区的电梯确实长时间存在问题，该6栋楼共有20部电梯，每个月均有不同程度的报修，物业方目前处境较为困难，已多次联系蒂森电梯上门处理。“其实都是一些小的问题，比如说停梯，或者是门夹了杂物之类的，虽然大问题没有，但小问题真的不断。”对方说。

据工作人员介绍，2021年11月份以及12月份，小区内设备非常不稳定，3号楼2单元西梯以及4号楼1单元东西梯问题较为突出。业主反映的困人事件时间为2022年春节前，同样发生于3号楼2单元西梯。据了解，三部电梯问题主要为死机、停梯以及微颤，此前已被多次调试，但情况较为反复。工作人员告诉信网：“去年10月份6号楼的电梯因为管道出水被泡了，把主板换了就恢复了，3号楼的是去年11月份频繁死机，修好了俩月又开始有毛病。除了抖动死机，电梯也会停在9层或者是11层，一直开关门但就是不运行。”

城承物业表示，自2021年10月份与蒂森电梯签订合同后便要求其对电梯损坏的部件进行调试以及更换，当前也计划与电梯方约谈，商讨彻底解决电梯故障率过高问题。

蒂森电梯相关负责人表示，4号楼1单元东西两部梯轿厢晃动，主要因轿厢门部件调整不良，部分部件磨损，目前已经处理完毕，3号楼2单元西梯也因接触器工作不良，故产生多次故障，目前已对部件进行更换。针对“复发”状况，对方称故障检修过程中检测点较为复杂，需观察一段时间。“复发的情况确实是有的，现在我们也要把这个问题彻底解决，这些电梯我们会派人进行专项检查。”

胶州市市场监督管理局告诉信网，樾郡小区电梯已进行注册登记，均在检验期限内，因该小区地势较低，地坑处渗水严重，去年9月份维保单位已对每台电梯进行防水处理，目前已全部完成。目前该部门要求物业方以及维保单位加强电梯的管理与维护保养，同时逐台彻底进行排查。