信网3月15日讯(记者 谷正原)3月9日,信网报道了市民曲女士报名参加Beautiful元素咖啡影像举办的首届“你好女王”选美大赛,并在销售人员的引导下充值5000元用于拉票一事(详见报道《约定充五千元拉票后可退还 Beautiful元素咖啡影像变卦了》)。3月11日,曲女士告诉信网,影楼已将5000元全额退还给了她,双方沟通过程比较愉快,该事件已圆满解决。信网也向影楼冯经理证实了这一说法。

3月9日,信网报道了市民曲女士报名参加Beautiful元素咖啡影像举办的首届“你好女王”选美大赛,并在销售人员的引导下充值5000元用于增加票数一事。

曲女士女士告诉信网,近日,影楼已将5000元退还给了她,该事件已圆满解决。随后,影楼冯经理也向信网提供了情况说明,关于销售人员是如何承诺曲女士的,店方概不知情,属于员工个人行为。影楼考虑到这名员工事先没有将活动目的明确告知给曲女士,对她造成了误导,最终决定先将这5000元全额退还。

冯经理说:“活动是真实有效的,那名销售现在还没有上班,有些问题我也没核实清楚。我跟曲女士解释了一下活动详情,她表示不想储值,我就直接把钱退还给她了。”

针对此类事件,青岛市市北区监督管理局工作人员提醒消费者,一定要理性消费,不要贪图一时的利益,否则难免产生纠纷。

针对此事,山东诚功事务所尹红律师认为:“员工为完成工作任务,在工作时间、工作场合或使用工作微信作出的承诺,即便用人单位是不知情的,也可能被认定为职务行为,消费者可以举证证明,要求用人单位履行承诺。而对于企业来说,如果雇员的行为伤害到了企业的形象和利益,可以收集证据证明雇员的违纪事实,向雇员追偿。”

约定充五千元拉票后可退还 Beautiful元素咖啡影像变卦了

信网3月9日讯(记者 谷正原)最近,市民曲女士向信网(0532-80889431)反映称,她参加了位于青岛市市北区山东路117-A-25号的Beautiful元素咖啡影像举办的青岛首届“你好女王”选美大赛,但是选美活动最终竟然变成了充值拉票活动,曲女士在销售人员的劝说下充值了5000元为自己拉票,对方承诺还可以退款,结果出来后销售人员却换了一副面孔,表示这是曲女士自愿的,随后就再也没有回过微信。影楼方面坦陈,“选美大赛”其实是充值活动,她交的这5000元后续可以转成储值金,用于拍摄。

(来源:受访者)

选美活动竟可以充值拉票

2月24日,Beautiful咖啡元素影像工作人员添加了曲女士的微信,由于她以前在这家店拍摄过古风写真,销售人员便邀请她参加影楼举办的青岛首届“你好女王”选美大赛,说是为回馈老客户,只要在本店参与过拍摄的均可以参赛,奖品十分丰厚,活动时间至3月6日。冠军有包括现金4999元、苹果13手机、高清网络电视、按摩椅在内的42种奖品,十分诱人。因为是免费报名,曲女士便参加了此次活动。

(来源:受访者)

参加活动几天后,销售人员告知曲女士,她已入围前100名,需要去影楼登记信息。到达影楼后,销售人员表示,曲女士跟第一名只差89票,只要花10000元就可以增加9000票,曲女士不同意。此时,销售人员又提出了一个新方案,她愿意跟曲女士一人出5000元,夺冠后双方平分礼品,再将5000元退还给她。

(来源:受访者)

曲女士告诉信网:“最开始参加活动的时候,没人告诉我可以充值刷票,我到店后销售告诉我,如果把我捧成选美冠军,她也有很多好处,于是我就充值了5000元,我们双方约定拿了名次以后她先选奖品,但无论如何我交的5000元都要退还。”充值过后的几天,销售人员一直通过微信告诉曲女士:“我们现在是第一名,我会尽全力稳住的,我也帮你存钱了,肯定退你放心吧。”当曲女士询问自己当前票数领先第二名多少时,销售人员表示只有组委会人员能看具体票数。

(来源:受访者)

影楼:“选美大赛”其实是充值活动

到了3月6日,比赛结果公布,曲女士仅获得前20名的名次,曲女士提出要销售人员履行承诺,将5000元退还给她,但此时销售人员却换了一副面孔,表示这是曲女士自愿的,随后就再也没有回过微信。“到现在我才意识到,这从一开始就是充值大赛,而不是选美大赛,销售人员不断对我进行诱导,让我丧失了判断能力,我的诉求是把5000元退给我。”

为落实此事,信网多次向该影楼了解情况,影楼冯经理介绍:“我们做的选美活动,其实是店内一个充值活动,不是单纯卖票,她参加活动交的这5000元后续可以转成储值金,用于拍摄,不是骗钱。”而对于销售人员没有事先告知曲女士这5000元的实际用途,还曾承诺取得名次后可以退款、平分礼品一事,冯经理表示:“公司也不清楚销售人员是怎么承诺的,我需要了解,比赛结束后,销售都休息了,如果客人有退款这个诉求,可以先联系我。”

对消费者有欺瞒可能涉及违法

目前,曲女士已将情况反映至青岛市市北区监督管理局,工作人员提醒消费者一定要理性消费,不要贪图一时的利益,否则难免产生纠纷。

根据这一情况信网也向山东诚功律师事务所的尹虹律师进行了了解,律师表明:“商家和顾客消费的这些行为,如果属于自愿充值,是不构成欺诈的,但是如果他们没有公开排名或者对消费者有欺瞒,并进一步引诱消费者在其店内进行充值就可能涉及违法,对消费者权益造成了危害。”

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