孩子沉迷网络不愿意学习，为了打游戏与家人争吵、动手，不爱社交，遇到这种情况，家长应该怎么办？日前，为了厘清儿童青少年出现网络沉迷的心理因素，提高儿童青少年的网络素养及自我控制能力，上海市儿童医院儿童保健科于近期开设了“网络沉迷门诊”。

记者从上海市儿童医院儿童保健科主任、网络沉迷门诊医生陈津津处获悉，实际上，“网络沉迷”往往并不是孩子一个人的问题，经医生诊断，不少出现孩子沉迷网络问题的家庭，迫切需要重建正常的家庭沟通模式。

网络沉迷是一种网络使用失控行为，它是一种因过度使用、误用或滥用网络所引发的深度着迷状态，通常伴有难以抗拒、不能控制的再度使用欲望，并导致个人社交与身心健康受到影响，出现为了上网而牺牲睡眠时间，耽误学习、工作或忽视人际关系等问题。

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近年来，随着移动互联网的发展，不少家长发现孩子有沉迷网络问题，并严重影响到日常学习生活，乃至引发心理问题。

14岁的小骆（化名）目前就读初三，从进入初中后，小骆手机、平板不离手，作息紊乱，成绩下滑明显，晚上偷偷在房间里打游戏，拒绝跟家人沟通，时常与老师、同学发生争吵，甚至与家人大打出手。母亲无奈带孩子到上海市儿童医院儿童保健科就诊。

经过与孩子深入沟通，医生发现孩子并不单是打游戏沉迷，还在某平台上有自己的账号，经常发布视频，一些视频播放量10万以上，粉丝1万多，从中获得了不小的成就感。

而在家庭方面，孩子父亲常年在国外，父子沟通很少，这几年孩子与父亲见面的机会更是少了很多；母亲全职照顾孩子，对其学业要求较高。

经医生与母亲、孩子面谈，填写量表评估网络沉迷程度后发现，孩子存在社交苦恼、焦虑情绪，个性特征为敏感、偏内向。父母教养方式中情感温暖理解较少、惩罚否认较多，孩子的网络沉迷属于一级（轻度）。

医生最终的“治疗办法”并不是用药，而是与父母沟通如何倾听孩子，重建家庭沟通模式；传授给孩子社交技巧，通过正念治疗减压，接纳情绪，加强自律，提升对网络的正确认识及使用。

经过一段时间的治疗，亲子关系得到了很大改善，孩子缩短了使用网络时间，在学校也交到几个朋友。

陈津津告诉记者，孩子出现网络沉迷的问题，家长亦有责任。当前，一些家长对孩子过度使用网络的管控态度“多元”，有的对孩子约束过严，有的过松。一旦出现问题，有的家长会采取“没收手机”“砸坏电脑”或者“暴力戒断”等手段，极易引发亲子矛盾与冲突，有时甚至还会酿成悲剧。

陈津津介绍，儿童青少年成长过程中的心理特性是网络沉迷的主观原因。沉迷网络的行为与性格内敛、抗挫折能力差、意志品质缺乏锻炼、社会情感发展受限等问题有密切联系。此外，家长由于工作忙碌，电子设备使用时间过长，与子女交流的时间相对较少。祖辈与儿童青少年的交流存在代沟，加上同伴影响，导致孩子更容易沉迷网络。

陈津津建议家长以身作则，首先规范自身使用网络的行为，增强对孩子网络使用管理意识和能力的培养；学校也要对家长进行相关方面的指导。

陈津津还为家长们总结了一些“网络沉迷”的症状特点，她建议，发现孩子出现以下症状应引起警惕，尽快到专业机构就诊、寻求专业医生的帮助。

一是看到电脑、手机眼睛发光，专注于上网打游戏、聊天或者看视频，对无关的事情不太感兴趣；二是主观上对上网存在强烈渴求，有强迫性的上网冲动，遏制不住；三是上网时间越来越长，沉溺于网络虚拟世界中，或者需要不断进行挑战性游戏，停止上网后会出现易怒、攻击、虐待行为，为了继续上网可出现撒谎、欺骗行为；四是对人漠不关心，排斥社交，情绪低落，将上网看作一种逃避问题的方式，或通过上网释放不良情绪，如无助、内疚、焦虑、沮丧等；五是经常向父母要钱去买装备、升级等，甚至偷偷使用父母的手机、盗刷父母银行卡；六是经常恶心、厌食等，睡眠紊乱；七是注意力不能集中或持久，记忆力下降。