“孩子发烧，吃退烧药感觉不太管用，这几种药可以给他吃吗？”12月27日上午，西安市民姜先生正通过西安交通大学第一附属医院互联网医院“病毒性感冒专病门诊”向儿科副主任医师吴红艳问诊咨询。

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在视频问诊中，吴红艳仔细询问了孩子的年龄、体重、饮食、发病症状、发热时间等情况，细致观察了孩子的状态，建议姜先生根据孩子的体重按剂量在规定时间服用退烧药，多饮水，注意孩子排汗情况，如发热48小时之后仍高热不退，可以带孩子到医院就诊。她还针对姜先生准备的其他感冒药品进行了用药指导。

西安交大一附院儿科副主任医师吴红艳正在接诊线上问诊的患者（新华社记者蔺娟 摄）

“悬着的心放下了。”姜先生告诉记者，“去医院人多排队又有交叉感染风险。通过线上问诊我们可以直接咨询儿科专家，及时答疑解惑。”

“互联网医院为那些暂无必要前往医院、但又需要专业医生提供问诊咨询的患者提供了便利。”吴红艳说，近期每天她都会接诊10至20余名线上问诊的患儿家长，绝大多数孩子都是上呼吸道感染症状，她会给予相应用药和护理指导，建议家长密切关注孩子状态，有相应指征的患儿建议直接到医院就诊。

西安交大一附院医务部医疗管理办公室副主任胡婷婷介绍，该院互联网医院“病毒性感冒专病门诊”每天安排感染科、呼吸内科、儿科、老年内科等多个科室的专家在线接诊。此外，医院40余个科室均可在互联网医院进行线上诊疗，为患者提供“预约挂号、视频问诊、送药到家、检查检验预约、病案邮寄”等医疗服务。12月11日至27日，该院互联网医院累计完成线上问诊9086人次，在线咨询2540人次，药品邮寄7093人次，服务量较平时增加了近60%。

西安交大一附院药房工作人员正在打包线上患者的药品（新华社记者蔺娟 摄）

记者从陕西省卫生健康委员会了解到，陕西省于12月9日印发通知，要求已开通互联网医院的二级及以上医疗机构，在其互联网医院中尽快开设“病毒性感冒专病门诊”，为相关患者提供线上问诊及送药上门等服务。截至12月26日，陕西已有55家医疗机构的互联网医院开设“病毒性感冒专病门诊”，累计接诊5.75万人次。

同时，陕西省正加强药品供应，满足群众用药需求，实施分级分类诊疗，加强救治保障，进一步扩容重症救治资源、增加发热门诊数量。目前，全省596家二级及以上医疗机构均设置了发热门诊，社区卫生服务中心和乡镇卫生院发热诊室应设尽设，进一步方便群众看病就医。